国家税务总局宜昌市西陵区税务局2024年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布国家税务总局宜昌市西陵区税务局2024年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项，共六个部分。
本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
如对本报告有疑问，请与国家税务总局宜昌市西陵区税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：宜昌市西陵区珍珠路80号，邮编：443000，电话：0717-6458396）。
一、总体情况
2024年，国家税务总局宜昌市西陵区税务局在国家税务总局宜昌市税务局和西陵区委、区政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），严格执行上级有关工作部署，自觉把政府信息公开贯穿于税收工作全过程，切实把政务公开工作作为推进依法行政的重要抓手，进一步细化工作措施，积极推进政府信息公开工作平稳、有序开展，保障政府信息公开依法、及时、准确。
（一）主动公开情况
国家税务总局宜昌市西陵区税务局通过宜昌市税务局互联网公开个体工商户定额公示12条；通过湖北省社会信用信息服务平台公示行政许可13条，行政处罚1条；通过湖北省税务系统行政执法公示信息采集审核平台公开欠税、非正常户认定、委托代征等信息1084条。积极开展税收宣传，在“学习强国”“中国网”、《中国税务报》《湖北日报》、“荆楚网”等市级以上媒体发布稿件44篇；开展“税宣进车展”等送政策活动4次；抓好税费优惠政策和税费业务办理操作等方面信息公开工作，开展“税务云学堂”线上直播6次；参与“秒懂税务”系列税收宣传短视频拍摄制作，在国家税务总局湖北省税务局微信公众号发布相关作品6期。积极开展征纳互动，依托“办问协同、全程互动”办税缴费服务新模式，精准推送税费优惠政策、纳税申报提醒等47.8万条。
（二）依申请公开情况
2024年，国家税务总局宜昌市西陵区税务局未收到政府信息公开申请。
（三）政府信息管理
积极推进政府信息规范化管理，健全公开审核机制，明确专人负责，规范信息公开程序，坚持“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”的原则，确保政务公开内容标准化、公开流程规范化、公开工作制度化，切实提升政府信息管理水平，做到“公开为常态，不公开为例外”。
（四）平台建设情况
积极推进“互联网+政府信息公开平台”建设，持续深化“线上+线下”融合模式，多措并举畅通信息公开渠道。线上方面，依托国家税务总局湖北省税务局、国家税务总局宜昌市税务局门户网站、微信公众号等媒体平台，深化群众关注的重点领域信息公开；坚持做优“办问协同、全程互动”办税缴费服务新模式，依托征纳互动服务运营中心，提供智能互动56.3万户次，处理线上留言0.2万笔，接听热线咨询4万余个，在线辅导纳税人缴费人办理税费业务2万余人次；不断拓宽宣传阵地，构建“主播说税”“快板讲税”“圈群”互动立体式税收宣传矩阵。线下方面，编制《个体工商户办税一本通》等税收宣传册，依托办税服务厅公告栏、显示屏、资料取阅区等及时向纳税人缴费人公开税费政策和办税流程；开展“问需走访办实事”专项行动，对辖区1.3万余户纳税人开展问需走访，收集意见建议160余条并开展分析、回访，进一步提升政府信息公开的精准度、时效性和覆盖面。
（五）监督保障情况
优化完善政务公开工作领导小组人员名单，持续健全领导小组及其办公室工作规则，强化对政府信息公开工作的组织协调、指导推进。加强各渠道信息公开内容常态化监控，定期对公开内容进行检查，发现问题及时整改，确保政府信息公开内容准确、更新及时。按照相关规定在税务门户网站及时公布上一年度政府信息公开工作年度报告，主动接受社会监督。全年未发生重大舆情及事故。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，国家税务总局宜昌市西陵区税务局政府信息公开工作还存在以下不足：一是依申请公开办理能力有待进一步提高。二是主动公开信息力度还不够。下一步，国家税务总局宜昌市西陵区税务局将从以下方面进行改进：一是强化业务培训。定期组织工作人员学习《条例》等政务公开相关法律法规和政策文件，提升政府信息公开，特别是依申请公开工作开展的规范性和精准度。二是加大公开力度。在深入贯彻落实好各项政府信息公开相关文件精神的基础上，进一步深化纳税人缴费人关心的涉税政策等领域信息公开，回应社会关切，确保应公开尽公开，提升公众获取税务信息的便利度和获得感。
六、其他需要报告的事项
2024年度，国家税务总局宜昌市西陵区税务局办理人大代表建议2件，办理政协提案2件。以上提案均已办结。国家税务总局宜昌市西陵区税务局严格落实《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年没有收取政府信息处理费的情况。