国家税务总局宜昌市西陵区税务局2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布国家税务总局宜昌市西陵区税务局2021年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项，共六个部分。　　

本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局宜昌市西陵区税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：宜昌市西陵区珍珠路80号，邮编：443000，电话：0717-6458396）。

一、总体情况

2021年度，国家税务总局宜昌市西陵区税务局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），严格执行上级有关工作部署，把政府信息公开工作列入重要议事日程，细化工作措施，有力促进了全局政府信息公开工作的顺利开展。

(一)主动公开情况

一是聚焦部门职能，主动公开涉税信息。持续深入推行“三项制度”，全面公开各类税务执法信息，切实保障纳税人缴费人权益。二是加强社会宣传，营造浓厚氛围。通过税收宣传月、“12.4”全国法制宣传日、张贴服务承诺贴纸、制作宣传海报、发放便民服务卡和公开信等形式，开展政府信息公开集中宣传。开通“一号三线”云呼叫，线上及时受理解答群众投诉、咨询，增强宣传效果。三是加大政策解读力度，主动服务发展。主动以短信为纳税人推送减税降费账单和“温馨提示”10万余条，举办小微企业专题培训和广告、餐饮、建安三个行业协会税企恳谈会，召开纳税人座谈会18场、纳税人学堂12期，问需走访纳税人11214户，推动政策红利快速直达纳税人，及时解答办税缴费疑难，服务市场主体发展壮大。

(二)依申请公开情况

2021年，国家税务总局宜昌市西陵区税务局未收到政府信息公开申请。

(三)政府信息管理

加强政府信息规范化管理，努力实现政务公开内容标准化、公开流程规范化、公开工作制度化。逐步实现行政许可、行政处罚等执法信息信息化抓取推送，不断提升政府信息公开质效。

(四)平台建设情况

继续坚持用好办税服务厅显示屏及资料取阅区，分别进行全文电子化公开及纸质化公开。持续用好地方报刊等传统阵地，及时发布公开信息。规范设置门户网站政府信息公开专栏，优化网站专栏公开质效。拓展新媒体传播阵地，扩大传播覆盖面，增强决策、执行、管理、服务和结果公开效果。

(五)监督保障情况

将政府信息公开、税法宣传等工作纳入绩效考核，按年度开展考核考评，加强对日常信息公开实施情况的监督检查。开展政务公开领导小组成员专题培训教育，提高专业素养。按规定时间在门户网站集中展示政府信息公开年度报告，接受社会监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

针对2021年度政府信息公开工作中信息公开不够规范、个别事项公开不及时的问题，国家税务总局宜昌市西陵区税务重点采取了以下措施：一是进一步压实工作责任。加强政府信息公开相关工作人员培训，提高责任意识和业务素质。结合实际明确细化相关人员工作职责，抓好具体工作落实。二是进一步完善信息发布机制。优化内部工作流程，落实“先审查、再公开”原则，加强信息公开审查审核，规范政府信息的公开内容和公开时限，不断提高信息公开的质量和时效性,切实满足广大纳税人、缴费人对政府信息公开的需求与期盼。

六、其他需要报告的事项

国家税务总局宜昌市西陵区税务局严格落实《国家税务总局湖北省税务局办公室关于开展2021年度全省税务系统政务公开评估发现问题整改的通知》（鄂税办发[2022]1号）文件要求，认真对照全国税务系统存在的共性问题和全省税务系统存在的具体问题，举一反三对政务公开工作进行了自查整改，按时按要求完成了政务公开自查整改工作。
　　2021年度，国家税务总局宜昌市西陵区税务局办理人大代表建议1件（为协办件）；办理政协提案1件（为协办件）。以上提案均已办结。国家税务总局宜昌市西陵区税务局认真落实《政府信息公开信息处理费管理办法》，2021年没有收取政府信息处理费的情况。