国家税务总局长阳土家族自治县税务局2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，制作本报告。

　　一、总体情况

　　2021年，国家税务总局长阳土家族自治县税务局严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》各项规定，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，围绕税收中心工作，以深化公开内容为核心，突出公开重点，拓宽公开渠道，强化督促考核，着力提高政府信息公开工作能力和水平，全面提升政府信息公开的质量和实效。

　　（一）主动公开情况

　　2021年，国家税务总局长阳土家族自治县税务局围绕“公开为常态，不公开为例外”的总体要求，以目标需求为导向，持续拓宽公开渠道，主动公开更加全面。

　　1.严格落实信息公开“三审”责任制，确保政府信息公开规范权威。2021年，主动做好政务公开信息更新工作，及时更新各类税收宣传政策共132次。

　　2.持续推进“优化税收营商环境”政务信息公开。一是利用报刊、主流媒体、微信公众号等各类媒介平台，开展优化营商环境系列报道。2021年，共发布相关新闻动态20条，其中市级媒体7条，省级及以上媒体13条。二是主动问需，确保纳税人应知尽知、因享尽享。2021年，编制了《外来建安企业税收管理》手册，开展了“问需连心大走访”活动，累计走访纳税人16560户次，制作并发放了《致纳税人的一封信》18000份。

　　3.充分依托各类门户网站及时更新政务动态。2021年，按月在“信用湖北”网站上公示辖区内涉税专业服务机构年度累计积分，公示行政许可信息1022条，公示A级纳税人名单231户；共在市局门户网站发布委托代征公告3次，个体工商户定额公示4次，更新工作动态14条。

　　4.共受理咨询投诉工单120笔（其中QQ咨询工单13笔、市长热线咨询工单3笔、个税APP咨询工单93笔、12366咨询工单5笔、12345市民服务热线6笔），均在规定时间要求内按要求进行流程转办和办理，处理结果纳税人满意。

　　（二）依申请公开情况

　　2021年，国家税务总局长阳土家族自治县税务局进一步加强制度建设，规范政务公开、依申请公开规范流程，依申请公开更加规范。2021年，共收到依申请公开事项0件。

　　（三）政府信息管理

　　2021年，国家税务总局长阳土家族自治县税务局进一步完善政府信息公开工作制度和工作体系，政府信息管理更加有力。一是厘清工作职责，确保责任落实。进一步优化办公室岗位配置，明确责任分工，组织干部学习并理顺业务流程，在积极开展政府信息公开工作中保障税企双方信息安全。二是加强督促检查和绩效考核。充分运用绩效管理工作推动工作责任落实，不定时开展政务公开工作的抽查检查，对不及时公开、不按规定公开等违反政务公开规定的按照有关规定严格追究相关责任人责任。

　　（四）平台建设

　　2021年，国家税务总局长阳土家族自治县税务局大力推行“互联网+税务”，积极拓宽线上公开渠道，平台建设更加广泛。一是依托“一网式”电子税务局、“移动式”手机APP，在政务服务中全面落实“非接触式”办税。二是充分运用网站、微信等新媒体发布通知、公告，持续加大公开力度、深化公开内容。三是借助政务公开日、税收宣传月等活动公开涉税涉费资讯，让政务公开真正惠企利民。

　　（五）监督保障

　　2021年，国家税务总局长阳土家族自治县税务局持续推进信息公开审发监管制度建设，监督保障更加全面。一是完善国家税务总局长阳土家族自治县税务局绩效管理指标，加大局内督导力度。二是通过问卷调查、纳税人座谈会、企业走访等形式公开征求纳税人、缴费人对涉税涉费工作和政务公开工作的意见建议，及时回应诉求。三是自觉公示通讯地址、邮编、政务公开电话等信息，接受社会各界民主监督。

　　二、主动公开政府信息情况

 　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

 　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）上年度存在的问题及改进情况

　　针对存在的政务信息公开的时效性不足、政务公开栏目信息数量不均衡的问题，2021年以来，国家税务总局长阳土家族自治县税务局在严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的基础上，进一步优化工作流程，强化责任落实和网站建设，专人专岗负责信息更新，切实保证了政务公开的信息质量和数量。

　　（二）本年度存在的问题及改进计划

　　1.存在的问题

　　一是政府公开信息更新不及时。有些内容没有及时主动更新。二是政府公开信息针对性不强，所更新内容的选择上还需进一步加强。三是宣传力度不够大，主动公开的信息内容与公众的需求还存在一定差距。

　　2.改进措施

　　一是进一步深化政府信息公开工作，拓展政府信息公开内容，加大与群众利益相关的信息公开力度。二是提升政策解读形式，确保政策措施在实际中有效地贯彻落实。三是加强政府信息公开工作人员学习培训，提高信息质量。

　　六、其他需要报告的事项

　　国家税务总局长阳土家族自治县税务局严格落实《国家税务总局湖北省税务局办公室关于开展2021年度全省税务系统政务公开评估发现问题整改的通知》（鄂税办发[2022]1号）文件要求，认真对照全国税务系统存在的共性问题和全省税务系统存在的具体问题，举一反三对政务公开工作进行了自查整改，按时按要求完成了政务公开自查整改工作。

　　2021年，国家税务总局长阳土家族自治县税务局没有收到长阳土家族自治县人大常委会转交的代表建议，也没有收到长阳土家族自治县政协常委会转交的委员提案。无信息公开处理费收取情况。

　　本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。