点军税务：办事“小窗口”彰显为民“大情怀”

　　“退费收到了！真是太感谢了！”家住点军区联棚村的居民龙德程在接受区税务局电话回访时满意地回道。前几天，他在楚税通中补缴2023年居民医保时，误操作多缴一笔所属期为2022年的320元居民医保，“我当时是真着急，又不知道怎么办，村里就帮我找到了你们！”说起当时的情景时，龙德程一脸唏嘘。点军区税务局社保非税股的工作人员接到该问题后，迅速联系区局大厅为其办理退费，在金三系统办理退费流程操作过程中，发现提取不到退费信息，无法进行下一步操作，运维也未能解决这一问题，为了及时解决退费问题，由分管领导牵头，迅速同区医保局进行了沟通会谈，按照相关流程为其办理了线下退费，自始至终龙德程都没有见过社保非税股的工作人员。

　　自“红石榴·税宜保”品牌创建以来，点军区税务局建立了党建联络员制度，每个乡镇确定一名联络员，负责日常征收服务工作，极大地方便了缴费人。下一步，区局将持续做好社保缴费经办“排头兵”、当好群众“贴心人”，以办事“小窗口”彰显为民“大情怀”。