长阳税务：全面打造“三办一优2.0版”

　　“以前复杂涉税事项办理等待时间较长，现在采用分区引导后，复杂业务直接办理，大大缩短了办税时间，真是太方便了。”前来办理环保税申报的湖北聿津生物科技有限公司财务负责人樊钦高兴地说。

　　今年7月，长阳县税务局对原有“三办一优”（马上办、 限时办、联合办，优化办税缴费体验）工作迭代升级，整理出需前台办理的高频业务32项和需复杂业务帮扶团队办理的高频业务9项，在办税大厅开设复杂业务办理区，明晰了导税团队、窗口办理团队和复杂业务帮扶团队的权责事项。纳税人缴费人进厅后，导税团队根据需求，对进厅人员实行分区引导、分类辅导，按照“特殊事项特殊处理，复杂业务直接办理”原则，科学调配服务资源、努力打通办事堵点。截至目前，共计1100人次享受了复杂业务帮扶团队的“不叫号、不等待”专属服务，全面提升了市场主体办税缴费体验。