纳税人所盼，税务人所向。西陵区税务局将以《关于进一步深化税收征管改革的意见》为指引，立足首善之区定位，扛牢主城引领之责，争当破冰先行者，实现改革新突破，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人。
　　组建“宜站办”团队，“归口办理”解决涉税难题。持续推进办税缴费便利化改革。选派13名金税党员先锋队员组建“宜站办”服务团队，试点“宜站办”工作法。精准再造业务流程，整合推出涉税咨询辅导、个体户定税、发票领用、申报比对异常解锁、首违不罚、跨区自由迁移等7项“套餐式”服务，将原来分散在多部门“分别办”，集中归口到“宜站办”一次办结，一体化解决涉税分散难题。发挥实体办税兜底服务功能，为特殊事项、特殊人员开辟“专用道”，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。持续擦亮“宜站办”品牌成色，拓展服务功能，对标“既能坐得下来解决问题，更要走得出去上门辅导”，聚焦企业个性化诉求，主动上门开展“税务体检”“把脉开方”。同时建立跟踪服务联络机制，随时回应个性需求，确保“线下服务无死角”，以税务人的“用心”，换来税收营商环境的“清新”。
　　打造智慧办税厅，科技赋能优化办税体验。推进智慧税务建设，精心打造宜昌地区首家智慧办税体验厅。以云桌面、自助办税终端为主，引入智慧化元素，设置进厅智慧控制、涉税智慧引导等功能区域，搭建智慧办税服务科技硬件，建起智能化办税缴费“高速路”，为实体大厅分流减流。设置24小时自助厅，推进办税缴费从工作时间“窗口为主”向7×24小时“智能为主”转变。升级“税宜通”问办服务中心，拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务，推出电话“一号多线”、业务远程受理、视频在线辅导、线上远程帮办等服务，构建起“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
　　做专税源管理，精细服务提高征管效能。组建4个专业管理团队，围绕“行业+规模”“行业+属地”，对辖区税源实施分类管理。探索制定行业税收管理办法，出台专门税收政策指引，确保同行业政策一致。建立行业税收数据模型，通过精细化服务管理，促进同行业税负公平。依托行业数据集成，精准筛选对象，及时推送优惠政策“温馨提醒”，实现政策红利直达快享。加强税收风险智能监管，组建大数据分析团队及风险应对团队，强化税收风险识别与分类分级应对，对高信用纳税人压减环节快速办结，对中低风险纳税人提示提醒更正差错，对高风险纳税人及时阻断化解风险。既严格防范逃避税，又做到“无风险不打扰”，努力实现从经验式执法向科学精确执法转变，切实减轻纳税人缴费人负担。