夷陵税务：异地涉税事项“就地办”

　　“远程‘面对面’说诉求，即时反馈办理情况，异地的涉税事项就地能办好！”近日，武汉暖特威暖通工程有限公司通过夷陵区税务局“远程虚拟窗口”，在武汉市成功办理位于宜昌市夷陵区的项目企业所得税预缴业务。

　　原来，武汉暖特威暖通工程有限公司在宜昌市夷陵区有开工项目，需预缴企业所得税。由于企业已经办理了外经证反馈表，需要撤销反馈表后才能办理该笔预缴业务，但纳税人在武汉市近期无法前往夷陵区，于是通过电子税务局征纳互动平台向夷陵区税务局求助。获悉情况后，夷陵区税务局迅速响应，立即启动跨区域协作流程，通过远程身份核验、情况说明以及资料传递，将该公司的外经证反馈表作废，企业得以成功办理预缴业务。

　　这得益于夷陵区税务局2024年推出的“异地涉税事项‘就地办’”服务改革。为着力破解企业群众在异地涉税事项办理中的“梗阻”，推动“高效办成一件事”，该局建立了“征纳互动中心+业务股室+税源管理分局”的联动服务机制，同时将线下实体窗口“平移”到线上，利用“远程虚拟窗口”——征纳互动平台，实现纳税人足不出户就能与税务部门“面对面”“屏对屏”沟通连接，既可远程辅导企业自主网办，也可联系异地涉税机关“协同帮办”，切实降低了纳税人办税缴费成本。今年5月，湖北省营商办发布22个优化营商环境典型经验，夷陵区异地涉税事项“就地办”改革经验获全省推广。

　　“我们梳理了跨区税源登记、注销办理等12类高频事项，通过征纳互动平台、当面宣讲等方式，辅导纳税人远程操作征纳互动平台，积极推广征纳互动服务。”夷陵区税务局有关负责人表示。

　　据统计，自改革实施以来，该局办税服务厅进厅人数减少30%，征纳互动平台网办业务量占比近5成，涉税事项网上办理率由94.93%提升至99.57%，纳税人平均等候时长减少50%。已经通过全程网办、窗口通办、征纳互动“协同帮办”方式，办理异地涉税事项1.2万余笔。其中通过征纳互动“协同帮办”700余笔，与福建、河北、新疆等全国多地税务机关成功实现跨省协同办税。