税务专员双语服务化解外籍人员涉税难题

　　“税务部门的双语服务真是一场‘及时雨’，切实化解了我校外籍教师涉税难题，由衷地为你们点赞。”近日，三峡大学财务处李元兵对前来辅导的税务部门“双语服务团队”表示感谢。

　　三峡大学涉及外籍教师个人所得税综合所得汇算清缴申报人员较多，因语言不通、操作流程不熟，以及对税收政策理解的偏差，汇算办理进度较慢。学校财务人员向主管部门宜昌市税务局第二税务分局电话求助，了解学校需求后，第二税务分局联合西陵区税务局“青税金锋工作室”，组建“双语服务”团队，为辖区内外籍纳税人提供顺畅、便捷、高效的个性化“中英双语服务”。

　　4月11日，“双语服务团队”接到任务，前往三峡大学为2名巴基斯坦籍教师进行政策确定性辅导。西陵区税务局人才服务专员杨晓倩结合事前梳理的相关政策要点，用娴熟流利的英语与外籍教师进行了充分的沟通交流。最终顺利帮助两名外籍教师掌握了政策，找到了解决办法。

　　“非常感谢你们上门热心服务。”两名巴基斯坦籍教师为税务人员贴心细致的辅导连连点赞。

　　随着宜昌的迅速发展，吸引了越来越多的外籍人才来到宜昌工作生活。针对辖区内外籍人员涉税办理的高频需求，第二税务分局积极落实宜昌市税务局“人才税e享”服务项目，与西陵区税务局搭建常态化合作平台，依托第二税务分局个税业务骨干和西陵区税务局“青税金锋工作室”的多名英语专业人才，对高等院校、大型企业等单位提供涉税费业务“一站式”专员服务，并开通绿色通道，持续优化升级“双语服务”，提升涉外税收服务的个性化、精准化，营造更加优质、高效的税收营商环境。