五峰税务：精细服务提质效 个税汇算“再提速”

　　“感谢五峰税务局工作人员的及时宣传辅导，帮助我们弄清楚了个税汇算清缴要怎么操作，退税也很快就到账了！”家住五峰土家族自治县采花乡的王先生在电话里高兴地说道。

　　据悉，王先生和爱人都是独生子女，需要赡养四个老人，抚养两个小孩，五峰税务工作人员接到咨询后，第一时间为其提供政策讲解和操作辅导，辅导完成2023年度个人所得税综合所得年度汇算清缴申报。

　　自2023年度个人所得税综合所得年度汇算清缴工作开展以来，五峰税务局紧紧围绕“持续提升效能，办好为民实事”便民办税春风行动主题，聚焦当前税费政策热点，以纳税人缴费人需求为导向，推行主动靠前、精细精准的税费服务，在优化税收营商环境的同时，稳步提升纳税人缴费人的办税效率和申报体验。

　　劲吹政策“春风”，税惠政策及时送达。2023年度个税汇算清缴在2022年度“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人优先退税的基础上，进一步提高了两项专项附加扣除标准。为第一时间将政策红利送至纳税人手中，五峰税务局通过征纳互动平台、税企微信群、QQ群等线上方式，以及现场政策宣讲、发放操作手册等线下方式实现政策和操作流程“打包速递”。

　　精准辅导操作，税惠红利精准滴灌。为了确保税惠政策快速准确落地，五峰税务局运用税收大数据，摸清辖区内年度汇算人群行业、类型、退补税等情况，结合往年个税汇算情况，强化宣传辅导，为纳税人提供个性化、差异化服务。对个税汇算人数多、情况复杂的企业，组建“峰速办”个税汇算清缴团队开展精准辅导。

　　流程快办快退，政策红利直达快享。高效便捷办理个税汇算清缴是纳税人的关心期盼所在，五峰税务局为纳税人提供预约退税、申报预填等服务，引导纳税人错峰办理，减少办理高峰期拥堵情况，同时各部门利用“再提速”平台强化内部衔接，安排专人按日审核、办理退税，进一步压缩退税办理时长。

　　营商环境，“优”无止境。五峰税务局将继续聚焦纳税人缴费人需求，立足县域经济社会发展实际，逐步探索出更多个性化、精细化的服务举措，持续优化税收营商环境，不断提高纳税人缴费人获得感、满意度。