西陵税务：一次全办好 一趟就满意

　　“办税体验真好，工作人员耐心专业，流程特别顺畅。”近日，华垦国际贸易有限公司办税人员鄢先生和同事来到西陵区税务局第一税务所，将一面写着“依法治税 利民便企”的锦旗送到工作人员手中，连声道谢。

　　前不久，因业务需要，位于北京的华垦国际贸易有限公司在宜昌购买了多宗房产，因办证流程多，涉税事项多，鄢先生犯了难，“一次办好”成了他的最大期盼。

　　鄢先生抱着尝试的心态向西陵区税务局寻求帮助，西陵区税务局第一税务所工作人员倾听诉求后，秉持“最多跑一次”原则，一次性详尽告知办理该业务所需资料，耐心讲解注意事项，避免其在办税过程中“反复跑”。

　　3月15日，鄢先生带着准备齐全的资料来到西陵区税务局办税服务厅。“资料确认无误，马上就帮您办。”预审办税区工作人员热情接待。

　　“又快又专业，每个环节都有人对接，真是太顺畅了。”心里的石头落了地，鄢先生感慨万分，“我们本来做好了跑几趟的准备，甚至有在北京和宜昌之间多次往返的打算，现在一趟就解决了，真是省时省心。”

　　西陵区税务局将持续围绕“一到就办、一次办好”目标，切实落实“一次性告知”制度，依托“宜站办”归口办理涉税疑难，实行“没办成 我来帮”兜底服务，设置“新办纳税人专区”提供套餐式服务，真正实现让群众“最多跑一次”，同时大力推广“办问协同、全程互动”办税缴费服务模式，线上回复涉税咨询、办理税费业务，力争实现让群众“一次不用跑”，多措并举助力市场主体办税缴费“降成本、优体验、提效能”，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，持之以恒厚植西陵税收营商环境“沃土”。