服务下沉 便利山区群众医保缴费

　　前不久，在海拔1600米的湖北省五峰土家族自治县湾潭镇锁金山村，75岁的吴奶奶在税务干部辅导下，完成了城乡居民基本医疗保险缴费。

　　五峰县地处鄂西南山区，交通不便。为了让地处偏远的山区村民能够准确、便捷地缴纳城乡居民基本养老保险费和基本医疗保险费，及时享受保障待遇，当地税务部门以服务下沉“小切口”为抓手，强化与医保局、银行等部门协作，按需延伸税费服务“触角”，加快推进县域智慧税费服务体系建设，让大山里的村民能够“零跑腿”享受税费服务。

　　近期，国家税务总局五峰土家族自治县税务局本着“便民、快捷、高效”的原则，除组织税务干部到各乡镇、行政村和居委会讲解社保费政策，进行相关培训辅导外，还利用电子税务局、银行“裕农通”智慧终端代缴等方式，帮助解决老年人等特殊人群缴费不便的问题。仅2024年12月，该局已发放3000多份缴费操作手册，辅导300多户老年人完成城乡居民基本养老保险费和基本医疗保险费缴费。

　　据锁金山村党支部书记陈吉惠介绍，锁金山村有1400多位村民需要缴纳城乡居民医保，而且主要是老年人。他们的子女大多在外务工，自己也不习惯使用智能手机，镇上的便民服务中心或银行距离又较远。五峰县税务局定期组织税务干部到村里开展服务，宣传讲解城乡医保相关政策以及操作流程。税费服务“触角”不断延伸，解决了困扰乡村基层群众的痛点难点问题。