服务下沉 拓宽山区“缴费路”

　　 “不用跑到镇上，在家门口就能交合作医疗，真的很方便！”在海拔1600米的五峰土家族自治县湾潭镇锁金山村，75岁的吴奶奶手拿现金，通过银行的“裕农通”智慧终端仅用2分钟就完成了城乡居民医疗保险缴费。

　　 五峰地处鄂西南山区，全境皆山，交通不便。为了让城乡居民尤其是地处偏远的山区人民能准确、便捷地缴纳城乡居民基本医疗和养老保险，及时享受到社会保险保障待遇。当地税务部门围绕“高效办成一件事”，以服务下沉“小切口”为抓手，强化与医保局、银行等部门协作，按需延伸税费服务“触角”，加快推进县域智慧税费服务体系建设，让大山里的村民“零跑腿”享受税费服务。

　　“我想交一家人的社保，只有现金能不能办？”刚在村口卖完中药材的肖大爷走进了锁金山村“裕农通”代办点，“能办！我现在就为您办理。”代办人员热情地招呼老人，在“裕农通”智慧终端机上操作起来。不一会，机器打印出社保缴纳回执单，5个人的医保业务就办好了。

　　“我准备去镇上把家人的社保交了，没想到在村里用现金就能交了，手里拿着缴费回执感到很安心。”肖大爷非常高兴。肖大爷所在的锁金山村就有1400多位村民需要缴纳城乡居民医保，但他们大多为子女在外务工，又没有智能手机，如果带着现金跑到镇上便民服务中心或者银行等渠道代缴距离较远，税费服务“触角”进一步延伸，让没有智能手机的农村留守老人也能完成缴费，解决了困扰乡村基层群众的痛点难点。

　　 锁金山村党支部书记陈吉惠说，五峰税务局、五峰医保局和建设银行的工作人员经常给我们宣传讲解城乡医保相关政策以及操作流程，在原先电子税务局、“鄂汇办”APP等渠道基础上，还延伸了银行“裕农通”渠道，极大方便了村里不会使用智能手机的留守老人，让他们足不出村就可以实现缴费。

　　 针对五峰西部乡镇多地处偏远，人员较为分散，且留在村内的多为年长者的实际问题，五峰税务局本着“便民、快捷、高效”的原则，除到各乡镇、各行政村和居委会进行培训辅导外，还进村入户讲解政策、辅导操作，利用电子税务局、银行“裕农通”代缴解决老年人等特殊人群缴费不便利不畅通的问题，让老百姓在家缴纳养老保险与医疗保险。近一个月累计分发了3000多份缴费操作手册，辅导300多户老年人完成医保和养老保险缴费，为广大人民群众撑起了幸福生活的“护身符”。