武穴：推行“7+N”政策提醒服务

“一打开电子税务局，就能看到优惠政策提醒。仅今年7月，我们公司就享受增值税加计抵减12万元。”前不久，位于武穴市的湖北美天生物科技股份有限公司负责人彭先生说，税务局及时提醒和落实优惠政策，极大缓解了公司药品创新研发的资金压力。

今年以来，国家税务总局武穴市税务局打造税收政策“享无忧”服务项目，其中包括“7+N”政策提醒服务，即针对辖区不同类型、不同行业纳税人，全面开展优惠政策享受、涉税业务办理方面的提醒服务，进一步优化全市税收营商环境。

“7+N”中的“7”是指以电子税务局、一户式2.0新系统和短信为依托，精准推送7种类型的提示提醒，包括税费政策、操作指南、图解链接、办理入口、催办提示、引导办理、红利账单；“N”指具体推送内容，包括制造业高新技术企业增值税加计抵减、增值税留抵退税、自产农产品免征增值税、延续小规模纳税人增值税减免、延续小微企业“六税两费”减免等多种税收政策规定。

为保证政策提醒更加精准，武穴市税务局整合机关股室力量，采用“人工+系统”相结合的方式推送政策。先由人工选定行业、企业，并定制一户一册推送内容，再通过系统进行推送，建立“事前精准推送、事中办问协同、事后跟踪评价、全程智能交互”的税费服务场景。针对有些推送信息纳税人长期未读的情况，税务局通过发送短信的方式再次提醒。同时，税源管理分局对纳税人未及时接收、政策理解不到位、申报未享受、适用政策错误等情况，开展网格化兜底服务，尽量实现政策提醒全覆盖。

截至目前，武穴市税务局通过“7+N”服务，共推送442批次9203条税收政策提醒提示，累计向纳税人发送短信1.4万余条，已有1.81万户纳税人享受税收优惠。