国家税务总局湖北省税务局2021年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

    2021年，国家税务总局湖北省税务局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《2021税务系统政务公开重点任务清单》要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕税收中心工作，持续加大主动公开力度，规范依申请公开工作，加快政务公开平台建设，及时回应社会关切，稳妥有序推动政务公开各项工作。

（一）持续推进主动公开

坚决落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，协助省委、省政府在调研基础上出台《进一步深化税收征管改革的实施方案》,聚焦破解税务执法规范性、精确性不足的难题，深入推进“精确执法”改革试点，创新推行税案说法、首违不罚、说理式执法、基层核心业务风险防控等14个改革项目。结合“我为群众办实事”实践活动，广泛宣传，重点解读,通过各类媒体发布稿件200余条（次）,人民日报、学习强国、湖北卫视等主流媒体对我省《实施方案》进行了宣传报道。集成推出税收领域“放管服”改革、优化税收营商环境、便民办税春风行动 “六大行动”和103条措施。“一事联办”和 “先税后登一事联办”在全省交流推广，“一窗”办结推动纳税人报送资料压减48%。集成125个全职能办税服务厅为1个虚拟厅，实现“全天候、全智能、全业务”一站式办税服务。“非接触式”办税缴费服务事项扩大到228项、办理业务量占比达90%以上。依托电子税务局平台做好精准推送服务，先后推送增值税消费税与附加税费合并申报、财行十税合并申报、小微企业税收优惠新政、研发费用加计扣除新政等税政法规和办税提醒76次，惠及纳税人2128.81万户（次）。切实做好征纳互动平台维护，回复纳税人、缴费人咨询和诉求意见5.91万人（次），进一步提升了政策宣传覆盖面和精准度。发布12366热点问答42期，涉及专票电子化、个企两税汇算清缴、小微企业税收优惠、社保缴费操作等370个热点、难点问题，主动回应纳税人、缴费人“急难愁盼”。

（二）规范办理依申请公开

严格按照税务总局《税务机关政府信息公开申请办理规范》，积极推进湖北税务系统政府信息公开办理答复工作规范化标准化，依法保障公民、法人或者其他组织的合理信息需求。2021年，湖北省税务局机关共受理依申请公开 28 件，均按相关规定和政策办理。

（三）完善公开平台建设

在全省税务网站集约化建设的基础上，进一步狠抓网站规范化管理，加强税务新媒体规范管理，推动公开、互动、服务融合发展。按照《法定主动公开内容》目录要求，科学合理进行调整完善，按照税务总局统一安排部署，圆满完成了全省税务系统机构设置、人事任免、预算决算信息发布，以公开促规范。进一步优化完善电子税务局，打造具有湖北特色的移动办税平台APP“楚税通”，实现“楚税通”与“鄂汇办”无缝对接，“非接触式”办税缴费服务事项达到228项，基本实现企业税费网上办、个人税费掌上办。税费服务事项从“线上线下融合办”向“全程网上办掌上办”提档，从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级。加强对微博、微信和客户端的管理工作，2021年，开展新媒体账号排查5次，清理注销、变更新媒体账号15个。

（四）强化监督保障

湖北省税务局党委会听取政务公开工作报告，组织召开政务公开领导小组会议，研究制定《2021年湖北省税务系统政务公开重点任务清单》，明确各项工作牵头单位，配合单位和相关单位，层层压实责任，件件抓好落实，扎实推进湖北税务系统政务公开工作。加强政府信息公开培训，将政府信息公开列入新录用公务员初任培训课程。将政府信息公开工作列入2021年度工作绩效考评系统，明确考核指标，加大考核力度，以考核促落实。加强人员配备，安排好专项经费，更新办公设备，为做好政府信息公开工作提供基础保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在2021年度税务系统政务公开公开评估中，湖北省税务局、武汉市税务局、襄阳市襄州区税务局纳入此次评估数据采集范围，评估发现7个主要问题。针对问题，湖北省税务局高度重视，拿出具体整改措施，完成时限，并举一反三，制定下发《关于开展2021年度全省税务系统政务公开评估发现问题整改的通知》文件。具体整改如下：一是重点栏目设置不规范，信息公开不全面。各地按照信息发布程序已经从相关系统上传内容，涉及权限管理的，省局办公室已经统一协调有关系统管理部门优化权限设置。二是机构信息公开不完整。各地政务公开领导小组办公室严格把关，已经发布了完整信息。三是领导信息公开不全面。各地通过认真检查，及时补发了相关信息。四是领导成员范围公开、顺序不准确。严格按照总局文件要求，撤销了仅公开职级的部分领导信息。五是事后信息公开不及时。各地严格认真仔细检查，及时补发了信息。六是政务公开制度体系有待完善。省局办公室准备了相关信息，并协调纳税服务和宣传中心发布了信息。七是政府信息公开工作年报内容质量水平有待提升。各地高度重视政府信息公开年报编写工作，政务公开领导小组办公室负责人实行严格把关、严格审核，发现问题，立即整改。

省税务局将于2022年2月起对各地政务公开工作特别是此次整改情况进行检查评估，对未按要求整改到位的，纳入2022年度绩效考评。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为湖北省税务局本级数据，不含各地税务机关数据。