国家税务总局湖北省税务局2022年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2022年，国家税务总局湖北省税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实《2022全国税务系统政务公开重点任务清单》要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，着力发挥以公开促落实、促规范、促服务作用。

（一）主动公开情况

一是积极服务减税降费。全力促进减税降费各项政策措施落地加效。编印2022年组合式税费支持政策汇编，开展政策效应分析，收集、报送40余件重大风险案例。协调推动我省支持退役士兵和再就业人群创业减税降费政策延续执行文件、六税两费优惠政策扩围和延续执行文件、房屋免租金减免出租房土两税等重要税费优惠政策的出台。二是采取多种形式加强退税减税宣传。以“解读好政策、宣传好效果、管控好风险”为目标，围绕五措并举做好退税减税宣传和舆论引导，省局网站开设“组合式税费支持政策专栏”“退税减税故事汇”，微信微博开设“组合式税费支持功能菜单”及“企业退税故事”专题，发布原创退税减税故事405条，最新政策文件和解读136条。推出了《税惠创业者 闪亮每一天》《百万退税促成千万订单》等短视频，打造了“秒懂税务”“税税念”系列原创短视频栏目和“一图读懂”系列政策解读长图栏目，制作各类原创新媒体产品191条，受到纳税人缴费人欢迎。开办“在线访谈”节目，邀请省局嘉宾现场解读最新出台的组合式税费支持政策和纳税服务举措，访谈视频已在湖北税务互联网站发布。三是优化办税缴费服务。全面落实导税、专家、运维3个团队驻厅开展服务，多部门协同推广“非接触式”办税缴费服务233项，全省“非接触式”办税缴费占比达90%以上，提升纳税人缴费人体验感。

（二）依申请公开情况

严格规范政府信息依申请公开工作，认真落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，优化内部流转流程，注重办理时限，确保回复质量。2022年，共受理依申请公开53件，上年度结转办理2件，1件转下年度办理，共办理完成54件，均在法定时限内办结。

（三）信息管理情况

对税务规范性文件持续进行清理，公告废止的规范性文件12份。严格落实宣传稿件“先审后发”三审三校制度，确保网站管理、信息发布、舆情管控、新媒体运行有章可循、有规可依、有据可查、有标可考、可管可控。

（四）平台建设情况

结合网站和新媒体发展趋势，出台措施加强税务新媒体运营与监管机制建设,规范税务人员新媒体账号管理，科学设置湖北税务新媒体和网站检查指标,并实行差异化考核。规范网站开设栏目、调整布局等流程，对网站纳税服务投诉等模块处理流程进行再规范，确保网站互动交流及时准确。完成湖北税务微信订阅号和服务号合并工作，进一步聚合了湖北税务品牌宣传的影响力。

（五）监督保障情况

组织召开政务公开领导小组会议，研究推进政府信息公开的重大问题，将政府信息公开工作列入2022年度工作绩效考评系统，明确考核指标，加大考核力度，以考核促落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，湖北省税务局认真推进政府信息公开工作，取得了一定的成效，但也存在一些不足，如政策解读形式有待丰富、人才队伍建设有待加强等问题。针对上述问题，主要从以下两个方面改进：一是丰富政策解读形式，对主动公开的政策配套相关政策图解。二是继续开展教育培训，做好政府信息公开工作人才队伍建设。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为湖北省税务局本级数据，不含各地税务机关数据。