“你诺我办”：承诺有信 践诺有行

“过去忘记带资料要跑不少路，在外地的资料还要邮寄，现在‘一张纸’就能代替原来缺少的资料，真是省时省力。”近日，湖北省蕲春县的陈女士在办完存量房转让税费申报手续业务时说道。

“一张纸”竟有这么大的作用？原来，陈女士口中的“一张纸”即《税务证明事项告知承诺书》。今年以来，国家税务总局蕲春县税务局切实在“诺、办、享、管、扩”等方面下功夫，让纳税人缴费人尽享“你诺我办”的便利春风，被确立为湖北省优化营商环境先行区“你诺我办”降低办税成本改革事项县级创建单位。

“一诺”轻松办

“来了才知道资料不齐，本想着这次办不成了，没想到不仅顺利办好了业务，还享受了税收减免，这一纸承诺真是太给力了！”刚刚在蕲春县政务服务中心办理完房产转让事宜的余先生高兴地说。

原来，从外地赶过来的余先生回到家乡办理房产转让，税务人员在为余先生办理业务时，告知其由于系统暂不具备查询条件，无法确认在湖北省内是否属于唯一住房，所以需要填写一份承诺书代替家庭唯一住房证明用以享受政策优惠。随后，税务人员为余先生详细讲解证明义务及证明内容、承诺方式以及不实承诺的法律责任。余先生在了解相关政策后，当即签署《税务证明事项告知承诺书》，以告知承诺的方式顺利办完涉税业务。

为深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境，着力破解纳税人反映的办事难、办事繁、多头跑问题，2021年7月1日和今年3月1日，国家税务总局分两批对公共汽电车辆认定表、家庭唯一生活用房证明等12项税务证明事项实行告知承诺制。

税务证明事项告知承诺制实行以来，截至2023年7月底，蕲春县税务局受理告知承诺业务700余件，证明材料报送同比下降27%。用“告知承诺”代替“证明材料”，促进了诚信纳税和税法遵从，让纳税人缴费人有切实的获得感。

“一诺”精准达

“您好，这是我们‘你诺我办’的宣传册。”今年6月，蕲春县税务局党委书记、局长李力化身一线导税员，在导税区为纳税人缴费人发放“你诺我办”政策宣传册。同时，李力还以办税人员的身份，在办税服务厅沉浸式体验“你诺我办”全流程。

自税务证明事项告知承诺制实施以来，蕲春县税务局着眼于纳税人缴费人的急难愁盼，多措并举落实优化减证便民服务。一方面，利用晨会、集中业务培训、业务大比武等方式加强税务干部对告知承诺制的掌握和理解，进一步明确证明承诺事项的涉税主体、权责范围，积极研究政策、提前研判问题、优化工作程序、加强业务协同；另一方面，蕲春县税务局“艾香税暖”服务团队借助办税服务厅和税企联络群，对广大纳税人缴费人开展广泛的政策宣传和细致的业务辅导。

在蕲春大中华购物广场、棕盛商业广场等人流量大的购物广场门口，摆放有“你诺我办”的宣传展板，同时有税务人员不定期为来往人员发放宣传单页。对知名度高、办税缴费业务频繁、具有代表性和影响力的企事业单位，蕲春县税务局安排干部走访宣传，主动靠前服务。

今年以来，蕲春县税务局组织集中业务培训10余场，对100余户（次）企业开展入户走访，发放宣传手册5000余份。

“一诺”值千金

“没想到只签了一份承诺书，6800元税费减免就顺利到账。真是太惊喜啦！”最近，郑州固德建筑劳务有限公司经办人熊海在蕲春县政务服务中心办理跨区域涉税事项业务。税务人员在办理增值税、所得税申报和预缴业务时告诉他，其所在的企业符合小微企业“六税两费”减免政策，附加税费可减半征收。跨区域经营的纳税人只需要填写一份《“六税两费”优惠政策身份告知承诺书》，就能应享尽享税费优惠政策。熊先生在税务人员的辅导下签了承诺书，减免款很快到账。

自推行“六税两费”优惠政策身份告知承诺以来，截至目前，蕲春县192户小型微利企业和个体工商户享受税费减免120余万元。

蕲春县税务局党委书记、局长李力表示，蕲春县税务局将持续探索推行税务证明事项告知承诺制，将税务事项的“事前审核”转变为“事中事后监管”，通过多种方式对纳税人缴费人的承诺内容进行核实，提升税法遵从度，落实好政策惠企和服务便民举措，助推营商环境再上新台阶。