湖北天门：“办不成事”窗口帮企业群众“办成事”

“公司140万元留抵退税到账了，解了我们的燃眉之急。”近日，湖北省天门市振宇科技有限公司财务负责人收到留抵退税款项到账的消息后，第一时间向办税服务厅表示感谢。

2022年以来，大规模增值税留抵退税政策出台落地后，为确保企业精准快享退税红利，天门市税务局采取“政策找人”、实地走访等方式全方位开展政策宣传辅导，组建税务服务团队深入企业了解生产经营情况，收集涉税需求，精准辅导企业适用政策，及时为企业注入资金“活水”。前不久，振宇科技在网上提交一笔140万元的增值税留抵退税申请时，系统提示不符合申请条件。此时正值企业二期项目投产在即，急待留抵退税款项缓解资金压力，面对如此情形，企业负责人十分焦急。

得知这一情况后，天门市税务局办税服务厅“办不成事”窗口工作人员立即与该公司所在的税源管理分局岳口税务分局以及相关部门沟通对接。在了解相关情况后，天门市税务局迅速向省税务局进行汇报，帮助企业再次提交退税申请，并加快审批流程，及时办理了留抵退税款项事项。

今年，天门市税务局紧盯纳税人缴费人诉求，持续推出一系列便民办税缴费举措，通过设置“办不成事”专窗，由业务骨干“坐窗问诊”，现场解决纳税人缴费人堵点难点问题，已累计为纳税人缴费人解决各类问题42件。下一步，该局将持续落实便民办税春风行动，不断优化专窗功能，确保纳税人缴费人“上门必能办、办事必能成、事成必满意”。