车谷税务特邀体验师“走流程”助力税费服务再提升

 “这是一次非常有意义的活动，通过亲身体验，让我们对税务部门高效、严谨的办税过程有了更深的了解。税务部门的服务越来越好，宣传辅导越来越及时，为你们的靠前服务点赞！” 参加活动的上海纳铁福传动系统有限公司武汉分公司财务经理王女士对此次活动赞不绝口。

2022年7月13日，国家税务总局武汉经济技术开发区（汉南区）税务局联合区工商联举办了“诚纳各方建议 聚智落好政策”为主题的增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动，邀请区财政局、政协委员、税费服务体验师代表深入一线实地体验。

在“走流程”环节，各方代表深入办税服务厅一线窗口、电子税务局体验区、自助办税终端区和货物和劳务税科，全过程体验增值税留抵退税、出口退税线上申请—系统流转—后台核实—快速退税流程。在“听建议”环节，采取座谈的形式了解企业生产经营状况和享受留抵退税、出口退税等政策情况，听取意见建议并做好收集，建立“收集-响应-反馈”闭环处理机制。

武汉市经济技术开发区工商联副主席李勇奇表示：“这次活动内容非常丰富，实地体验让大家感受到税务机关政策执行力度和服务质效。在常态化疫情防控的大背景下，税务部门主动靠前服务，积极宣传各项税收优惠政策，让企业切实享受到了政策红利。”

国家税务总局武汉经济技术开发区（汉南区）税务局党委委员、副局长张文侠表示，此次活动通过“走流程、听建议”的形式，凝聚多方智慧，收集良方善策。今后，我们将继续完善问题响应、改进和反馈机制，持续整合资源、优化服务，抓好工作改进提升。