湖北9县区试点不动产登记办税“实时在线”

针对以往不动产登记办税过程中，纳税人往往需要向多部门提供纸质资料、线下排队、人工审核等堵点问题，国家税务总局湖北省税务局去年3月推出不动产登记办税“实时在线服务”举措，在大冶市、石首市、神农架林区等9个县区开展试点工作，实现办税“全天候、智能化、零等待”。试点一年来，湖北省已累计办理不动产登记办税“实时在线服务”业务9万多笔，其中非工作日办理1万余笔，拦截疑点业务近8000笔，防范税款流失风险8984.9万元。

信息深度共享，实现全程网办

“不动产交易办税‘实时在线服务’，网上就能申请，系统自动审核。”大冶市居民陈先生体验到了“实时在线服务”和智能审核带来的便捷和高效。前不久，他在手机上登录“鄂汇办”App，按照操作提示上传资料后不到一分钟，便收到了预审通过的短信。

据了解，不动产交易办税“实时在线服务”依托多部门信息深度共享，数据智能分析比对，数字坐席人员智能审批，实现纳税人在电脑端或移动端“一站式”完成信息录入、资料提交、税款计算及缴费等全流程操作。

湖北省税务局有关负责人介绍，为保证全程网办顺利进行，湖北省税务部门与不动产登记部门建立常态化沟通机制，统一接口参数和信息调用规则，打破“信息孤岛”和“数据壁垒”。在增量房网（掌）上办“实时在线服务”基础上，将线下业务纳入实时办税业务范围，实现线上、线下一体融合，一个标准校验，一把尺子审核。

同时，湖北省税务局有针对性地开展调研，收集解决信息不准、指标不优、系统不畅等问题，及时发现和修正前期不动产登记办税“实时在线服务”过程中存在的不足，分类为增量房、存量房税费业务办理制定操作流程。

“人在外地，也能网上全程办理不动产登记缴费，节省了来回奔波的时间和路费。”现住武汉市的李先生于2023年在神农架林区木鱼镇购置了一处房产，一直没有时间去当地办理不动产登记业务。前不久，他在神农架林区税务局工作人员的远程指导下，通过手机登录“神农架林区不动产网上办事大厅”，提交不动产转移登记申请，顺利完成了身份核验、信息填写、税费缴纳等各个流程。“完税证明和不动产权证还可以选择邮寄，办税跟‘网购’一样，很方便。”李先生说。

开发“数字坐席”，实现随时可办

为解决传统办税非工作时间“无人审”的问题，湖北省税务部门通过“数字坐席”自动化技术，统一开发部署数字员工，通过计算机浏览器插件方式，自动筛选、判别并推送至纳税人申报环节，打破工作时间限制，实现“7×24小时”快审快办，让纳税人办税不再受时间空间限制。

“为了给业主提供方便，交房时我们免费代理房产证办证服务，高峰期需要为上百户业主代办，业务量很大，费时费力。”石首市凯越房地产开发有限公司工作人员说，“有了‘实时在线服务’，周末也可以在线申请办理，缓解了我们的工作压力。”

随时随地能办税，拓展了税务服务场景。湖北多地税务部门联合当地不动产交易部门，将“办证服务窗口”搬到业主“家门口”。神农架林区税务局将服务延伸到房地产项目售房部，现场宣传“一网办理”政策并辅导办理不动产登记、缴纳契税等业务；武汉市江夏区税务局整理制作新房登记线上办证操作指南和流程告知书，在社区服务中心向居民宣传不动产登记缴税新举措。

设置专项复核，化解涉税风险

湖北省税务部门依托“数字政府”建设，集成住房和城市更新、自然资源、公安、民政等部门信息，生成组合式数据库，新增卫健委的“出生医学证明”信息，全面整合不动产登记、房屋历史交易、婚姻登记、户籍人口、出生医学证明等各类涉税信息。

在数据集成的基础上，湖北省税务部门运用智能技术，开展数据勾稽比对分析，实现“不动产登记信息、房地产评税系统信息、税务系统信息”三表信息联动核验，降低审核人为因素影响，堵塞征管漏洞，强化风险防范。

“办税速度和审核精度提升的同时，确保审核的安全性是关键。”湖北省税务局有关负责人介绍，湖北省税务部门建立健全事后抽查与人工核查兜底制度，将原人工审核岗调整为事后抽查岗，并设置专项复核人员，聚焦不动产税费登记过程中高频风险问题，对纳税人家庭成员、家庭房屋套数和计税依据等事项按照100%比例开展人工核验，不仅减轻了基层工作人员负担，更保障了业务顺利办结。

“目前，9地试点应用已趋于成熟，各环节运行稳定，效果显著。”湖北省税务局有关负责人表示，湖北省税务部门将在进一步优化流程功能、提升要件审核准确性、提升服务效能基础上，在全省范围内适时推广不动产登记“实时在线服务”，持续推进效能税务建设和税费征管“强基工程”。