锦旗背后的故事：襄城区税务局用心服务获企业点赞

1月5日，湖北炫娱文化传媒有限公司负责人专程来到襄城区税务局税源管理二科，送上一面写着“贴心办税暖企心，精诚护航优营商”的锦旗，表达对企业税务服务工作的由衷感谢。

这面锦旗的背后，是一段政企同心、共谋发展的暖心故事。湖北炫娱文化传媒有限公司近期因业务拓展加速，订单量大幅增长，面临政策理解不透、税收申报流程不熟等现实难题。特别是在享受小微企业税收优惠等政策过程中，企业一度因资料准备不足而延误办理进度。

得知情况后，襄城区税务局税源管理二科主动靠前服务，组建专项帮扶小组，为企业提供“一对一”精准辅导。工作人员不仅上门讲解最新税收政策，还协助企业梳理财务台账、优化申报流程，并在最短时间内完成各项审核，确保政策红利直达快享。“从疑惑到明白，从焦虑到安心，税务人员的专业和耐心让我们真正感受到了‘店小二’精神。”公司负责人动情地说。

近年来，襄城区税务局持续深化“放管服”改革，聚焦市场主体关切，通过推行“非接触式”办税、延时服务、首问责任制等一系列便民举措，不断提升政务服务效能。税源管理二科更是坚持“服务前置、问题导向”，定期走访辖区内中小企业，了解经营困难，打通政策落地“最后一公里”。

一面锦旗，既是肯定，更是鞭策。襄城区税务局相关负责人表示，将继续以优化营商环境为抓手，秉持“企业需求无小事”的服务理念，进一步提升精准化、智能化、人性化服务水平，为辖区企业发展保驾护航，助力区域经济高质量发展行稳致远。