4000公里“三方同屏一线牵” 武昌税务异地服务“搭云桥”

横跨4000多公里的涉税服务，一次“云端连线”便顺利办结。国家税务总局武汉市武昌区税务局征纳互动服务团队以更优服务、更高效率拉近与纳税人之间的物理距离和心理距离。

湖北东谷电力工程有限公司有个项目远在新疆维吾尔自治区哈密市，需要办理涉税业务，但财务部门人手紧缺，短时间内无法派人前往新疆办理。近日，武昌区税务局“征纳互动服务”运营服务团队接到了一条求助信息。抱着试试看的心态，公司办税人员何女士连线武昌区税务局“征纳互动服务”运营服务团队请求帮助。

武昌税务办税坐席人员当即向何女士介绍了征纳互动跨区域协同功能，第一时间邀请哈密市税务局征纳互动服务坐席一同与何女士线上实时互动，辅导她进行了申报表填报、资料上传、税款缴纳等操作，即时办结所有流程。“三方同屏互动沟通，办税过程简捷明了，整个过程只花了10分钟，可帮我解决了大难题。”何女士对征纳互动服务连连称赞。

为进一步优化税收营商环境，武昌区税务局以“高效办成一件事”为抓手，利用征纳互动服务搭好“云桥”，打破税费服务空间和数据壁垒，解决了跨区域办理“多地跑、折返跑”的难题，实现异地事项“就地办”，为纳税人带来了优质服务新体验。

今年以来，武昌区税务局通过征纳互动服务提供在线互动6万余次，其中省市“跨域通办”服务40余次，问卷反馈满意度达100%。