阳新：服务延伸到“神经末梢” 税收营商环境“提档进位”

“在外出差有申报操作问题急需解决，通过‘云上税企e家’和税务干部远程连线就办好了，简直是把税务专家时刻带在身边！”湖北阳新广信联合会计师事务所代账会计朱美玉点赞阳新税务高效服务。

近年来，阳新县税务局持续开展“便民办税春风行动”，将办税服务与互联网深度融合，推动税收营商环境不断向优向好。在湖北省2022年度优化营商环境考评工作中，阳新县税务局在全省排名较去年上升41位，在全市税务系统排名第一位，在全县政务部门排名挺进第一方阵。建立税收营商环境“负面清单”机制被湖北省优化营商环境领导小组列为地方自主改革事项予以通报表扬，并在全省进行复制推广。

“我们聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，创新推行‘厅线联办’＋‘乡社联动’，打通便民办税缴费的最后‘一公里’。”据阳新县税务局纳税服务部门负责人介绍，该局联通线上线下推进问办结合，建立了“云上税企e家”远程辅导中心，通过视频连线或图文对话的方式，远程帮办全覆盖业务233项，让纳税人遇到办税问题实现一键直呼、实时视频、同屏共享，线上面对面、一对一精准帮助解决问题。

线下，该局将税费服务延伸到基层治理“神经末梢”，依托社区网格和村委政务服务窗口，在全县31个社区和22个乡镇共430个村组全面进驻“税费E站”，方便群众就近办理灵活就业人员和城乡居民养老、医疗保险税费代征及个人所得税汇算清缴业务，打造身边的“办税服务厅”。

“以前跑一趟白沙镇来回16公里，现在有税务人员驻点，登记开户、缴纳‘两保”费用在‘家门口’就能办，省时又省力！”阳新白沙镇同斗村村民柯善武兴奋地说。据了解，“税费E站”惠及了全县83万城乡医保、23万养老保险缴费群体及乡镇企业，让更多的纳税人缴费人熟练掌握“网上办”“掌上办”。今年1至4月，阳新县“两保”网上办税率98.13%，其中掌上缴费率达到了98.05%。

除了优化升级办税缴费服务，该局还在精准落实税费优惠政策、帮扶企业纾困解难上下功夫。

“公司被认定为高新技术型企业后，税务部门及时跟进，精准辅导我们享受出口退税、研发费用加计扣除和高新技术减免等税收优惠，促进了企业绿色环保转型升级。”阳新县泰鑫科技有限公司财务负责人邓学仁高兴地说道。据介绍，该公司是一家主营农药中间体、原药生产销售和技术研发的出口贸易型企业，生产的85%三唑磷原药年产量达到3000吨，符合国家绿色环保认定标准，销量在全国同类型企业中遥遥领先。

“我们建立了‘一企一策’帮扶机制，与全县81户规上工业企业实现常态化对接，对14户“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”归类管理；同时，针对不同类型的中小微企业，以税企微信群、“园区”小夜校、纳税人网上学堂视频培训等形式，做好个性化精准推送和培训辅导，助力企业应享尽享、精准快享税惠红利。”阳新县税务局相关负责人介绍。

据悉，该局还持续升级“银税互动”的助推器作用，与银行建立银税贷数据互通机制，为符合条件的纳税人开通信用修复绿色通道，帮助企业信用等级“纠错复活”，解决中小微企业“融资难”。2022年，阳新县税务局累计信用修复3410户企业，助力417户企业解决贷款金额2.24亿元。