枣阳税务打出精细服务“组合拳”

今年以来，枣阳市税务局着力为纳税人缴费人办实事，持续在精细纳税服务上寻求突破创新，紧盯便民办税“小切口”，创新推出高效便民“组合拳”，促进税收营商环境优无止境。

“家门口”自助办税

每月中旬，枣阳市中国移动营业厅代理商需要集中开具经纪代理服务费专票。此前，纳税人只能到办税服务厅排队办理。每月中旬正值征期，办税服务厅业务量集中，集中开具专票需等候较长时间。

为切实落实好“便民办税春风行动”服务举措，结合纳税人缴费人需求，枣阳市税务局在书院街移动营业厅精准投放了自助办税机，方便全市235家移动公司代理商和纳税人可以就近办理，切实感受“家门口”办税服务的新体验。

 “上个班的功夫来移动营业厅就把发票开了，用时不到3分钟，确实方便了不少，税务部门服务越来越贴心！”纳税人赵玮说。

今年以来，枣阳市税务局大力推广“非接触式”办税服务，不断优化自助办税区域布局，11台自助办税终端、20台外网电脑、4台平板电脑，自助办税效率和容纳量大幅提升。还引入税收志愿者力量，不仅缓解了办税服务厅压力，而且能满足纳税人缴费人“就近办、少跑腿”需求，让纳税人充分享受到便民办税的“春风”。

“金种子”走稳上市路

枣阳市米朗科技有限公司是一家传感器设计、研发、生产为一体的专精特新“小巨人”企业，被工信部授予“工业强基工程一条龙应用计划示范企业”，也是一家“金种子”企业。该公司生产的直线位移传感器市场占有率位居亚洲第一，从电路设计到程序控制，采用自主研发设计，打破了国外传感器的技术垄断。

枣阳市税务局精心编制《上市企业税费服务一册通》，整合税收、法律、风控等方面的业务骨干，组建专家团队，建立“一对一”责任制，深入企业“把脉问诊”，逐项梳理企业上市过程中可能涉及的税收风险，精准推送税收政策，提供发展服务建议，帮助企业规范经营，走稳上市之路。

 “税务部门的服务越来越接地气，主动把政策和服务送上门，我们足不出户就能享受到‘管家式’服务，上市之路越来越轻松。”米朗公司财务总监陈爱国说。

“帝乡果”扬帆出海

 “我们有一批黄桃罐头正在青岛海关办理报关手续，准备出口到美国，如何申报出口退（免）税呢？”枣阳市兴达食品有限公司办税人员胡斌致电询问税务干部。

该公司是一家以黄桃罐头加工为主的现代化食品加工企业，也是襄阳市农业产业化重点龙头企业，生产的“帝乡果”牌黄桃罐头不仅深受国内外消费者喜爱。

得知这是该企业第一笔出口退税业务，枣阳市税务局第一时间组织出口退税业务人员上门服务，开展农产品收购发票、农产品核定扣除申请等税收政策辅导，现场指导财务人员完成出口退（免）税备案，解答企业出口业务涉税问题。

 “本来还担心第一笔出口业务办理时间会比较长，没想到税务干部为我们送来了全程无忧的出口退税服务。”公司法人代表欧利成说。首笔1.5万元的出口退税款顺利退到了公司账户上，为企业拓展海外市场增添了信心。