“远程帮办”提效率 团队辅导解忧烦

“南漳县税务局的跨区域涉税业务‘网上办’太暖心了，办税难题足不出户就得到解决，这种办理方式省时省力又省心，不仅解决了我们企业的实际困难，还大大节省了纳税人的办税成本，提高了办事效率。”江西某建设集团有限公司的财务人员罗先生连声称赞道。

据悉，江西某建设集团有限公司注册登记地位于江西省南昌市，因建设项目拓展，于今年1月20日在南漳市场监督管理部门登记注册江西某建设集团有限公司襄阳分公司。因企业委派的办事人员简某不了解财务知识，加之临近春节假期，在登记注册事宜处理完毕后简某便乘车返回江西。

4月12日，该公司财务人员罗先生在办理企业所得税申报时才发现襄阳分公司未办理企业所得税汇总纳税备案，无法提取分支机构相关信息。因本月为纳税申报大征期，总公司核算项目多、财务人员紧张，此时距离一季度纳税期结束仅剩4个工作日，难以尽快委派人员前来办理；而逾期申报将产生滞纳金、罚款等，影响企业纳税信用及小微优惠政策的享受。财务人员罗某通过便民办税联系卡，联络道南漳县税务局纳税服务值班电话，值班人员随即将电话转接到相关业务股室。

工作人员详细了解企业情况后，通过远程帮办辅导企业递交资料，线上受理完成企业所得税汇总纳税备案。因企业逾期办理备案信息，税务系统内已产生分公司应申报信息，由征管、纳服、税政组建的专家团队立刻开展业务分析，帮助企业化解风险。

据介绍，今年税收宣传月期间，南漳县税务局以业务股室为骨干，组建的“税务青年助企惠民”专家团队。除通过线上帮助纳税人答疑解惑，向纳税人加强减税降费政策的宣传推广和落实，还依托网络平台辅导实现跨区域项目部涉税业务“网上办”，主动对接各跨区域建筑安装项目总部会计，减少纳税人办税成本，全程实现“无纸化”。

自年初新政实施以来，“远程帮办”线上服务累计受理50余笔，涉及企业37户，切实做到“应退尽退”。在落实落细“六税两费”减免、研发费加计扣除等政策期间，帮办人员辅导纳税人通过电子税务局进行报表更正、提交退税申请，大大简化了办理流程，缩短了办理时限，保障政策精准落地，助力小微企业、困难行业增强内生动力。

“下一步，我县将继续延伸远程帮办服务职能、拓宽服务范围，擦亮‘远程帮办’服务品牌。紧紧围绕纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的问题，从实处发力，聚焦精细服务，解决纳税人办税缴费过程中的难点、堵点、痛点问题，助力纳税力缴费人问办无忧，为市场主体解困难、添活力，为优化营商环境作出积极贡献。”南漳县税务局纳税服务股股长高洁说。