茅箭区税务局：税收春风暖人心 协同共治优营商

为深入推动税务部门转作风、强能力、抓落实、促发展，按照市委、区委加强能力作风建设要求，近日，十堰市茅箭区税务局举行“代表委员话春风”座谈会暨“优化税收营商环境监督员”聘任仪式，邀请各级人大代表、政协委员、工商联代表等担任特约监督员，参与税收工作社会监督，零距离交流意见建议，沉浸式体验税收服务。

特邀监督护春风

“成为茅箭税务首届特约监督员是荣誉，更是责任。”十堰市总商会副会长、十堰市东风贸联发展有限公司法人王天明表示，“我将积极履责，发挥特约监督员的桥梁纽带作用，为税务部门建言献策，助力税务部门规范税收执法、优化纳税服务、净化税风行风。”

据悉，为精准对接不同类型的办税需求，该局以“便民办税春风行动”为契机，不断创新征纳互动与问计问需的渠道与方式，从首批税务体验师“尝鲜”，到百名营商环境体验师“五进”活动，再到优选聘请营商环境特约监督员，主动邀请人大代表、政协委员、涉税中介机构、其他政务部门等等多方力量沉浸体验聚众智、把脉问诊强监督，向社会各方传递税务好声音，持续推动税收营商环境不断优化。

聘任仪式上，茅箭区税务局党委书记、局长陈卫东为监督员们颁发聘书并宣读了特约监督员实施方案，对特约监督员的选择标准、工作职责和具体权益等内容进行解读，邀请特约监督员广泛参与到税收征管、纳税服务、日常监督等工作中，建立税企互信互助互通机制，为税收事业发展建铮言、献良策，提升外部监督质效，护航税惠春风一路同行。

代表委员话春风

座谈会上，该局围绕优化税收营商环境、落实税收优惠政策、提升纳税缴费便利度、纳税信用评价激励机制等方面向监督员们问计问需，共绘美好发展蓝图。

“从2005年我返乡创业，到加速产业升级初具规模，再到深耕创新培育做大做强，远普交出的亮眼成绩与国家强有力的税惠政策密不可分，税收优惠政策红利不断，税费服务也更加贴心周到，公司才能够更快更稳地步入高质量创新发展之路。”十堰市人大代表、湖北远普汽车科技有限公司总经理张燕对税务部门连续十年开展的“便民办税春风行动”给予充分肯定。

为了全方位、零距离收集代表委员意见建议，茅箭区税务局建立特约监督员直通群，提供“绿色通道直享、涉税需求直达、监督体验直感、涉税反馈直通”专属服务，实时推送政策、解答疑问，持续做好跟进式服务工作，着力提升征纳互动的精准性、有效性和及时性。

互动体验享春风

特约监督员化身“税务体验师”参观“一体化”智慧办税服务厅。通讯员 供图

零距离监督，体验式感受。座谈会后，特约监督员化身“税务体验师”参观“一体化”智慧办税服务厅，跟随“税务导游”走进“一键互联”智能微厅、智能导税预审、24小时不打烊办税厅等功能区域，切实感受“一站式”智慧税务的便捷服务举措，对“智能办”“网上办”“掌上办”“智慧办”等办税服务新场景、新生态频频点赞。

为持续深化征管改革，茅箭区税务局持续打造“一体化”服务格局，将所有服务性质的管理事项前移至大厅办理，建立“问办一体化”纳服团队，实现“专业团队+案件研讨+风险研判+数据分析”闭环管理，把办税厅建成一站式解决纳税人缴费人各种“疑难杂症”的“会诊中心”，打造无缝衔接、高效办税渠道。

特约监督员余斌与“问办一体”团队一起受理了一笔股权转让业务，体验自然人股权转让从前端事项受理、调查核实再到审核审批的全部环节。“十几年前公司改制办理股权转让，前前后后跑了有大半年，提交的资料堆成“小山”，如今在办税厅一个工作日就能办结，可见税务部门在征管体制改革、优化税费服务方面下了很大功夫。”余斌感叹道。

下一步，茅箭区税务局将不断提升纳税服务能力和水平，激发市场主体活力，维护公平税收环境，让“便民”春风成为纳税人缴费人的“暖心”春风、“满意”春风。