湖北十堰： “三办”联动解决急难愁盼

近日，国家税务总局十堰市税务局“党员先锋队”队员走访湖北八方通达汽车科技有限公司，辅导该企业财务人员登录电子税务局申请办理纳税信用贷款，回应企业诉求，为其解决最近面临的资金周转难题。

据了解，2022年以来，十堰市税务局组织党员干部和业务骨干成立“党员先锋队”，并探索建立“领导领办、团队共办、党员常办”的服务联动机制，以实际行动帮助群众解决急难愁盼，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

“领导领办”惠民事

“我们住进桐华苑小区已经十多年了，今天终于拿到盼望已久的房本了！”汉江师范学院教师张勇最近高兴地说。

位于十堰市北京路的桐华苑小区，是汉江师范学院从丹江口市搬迁到十堰市以后，为解决教职工住房问题而推出的建设项目。2010年该项目竣工后，由于各种原因，业主不动产产权证未能办理。十几年来，新旧问题不断叠加，导致该小区13个楼栋500余户教职工一直都无法办理不动产产权证。

去年8月，在了解到桐华苑小区的情况后，十堰市税务局党委书记、局长孙文峰主动承担起内外协调和政策争取工作。随即，桐华苑小区主管税务部门十堰市税务局第一税务分局“党员先锋队”队员也投入到税费政策宣传和协调业务办理的工作中，第一时间协调相关部门，查找相关政策依据，反复查阅历史档案，最终确定“分类处置、分批办理”的工作方法。随后，他们走进桐华苑小区，逐户讲解税费政策，分户计算应缴纳税费，并告知业主在缴纳应承担的税费后，即可“证缴分离”、容缺办理不动产产权证。

去年以来，为更好以“头雁”效应激发“群雁”活力，十堰市税务局先后确定“智税一网通”“思政家访”等“领导领办办实事”重点项目50余个，在市、县两级班子的示范带动下，解决了一大批历史遗留问题。

“团队共办”实在事

前不久，东风汽车集团有限公司根据《国企改革三年行动方案（2020—2022年）》以及清理退出不具备优势的非主营业务和低效无效资产的计划，加快推进业务剥离、职能转型。但在推进过程中，东风汽车集团有限公司十堰基地13家子公司232处房产的处置问题成为摆在其面前的难题。

据介绍，一直以来，东风汽车集团有限公司十堰基地各子公司和分公司土地使用权均为集团公司所有，而地上建筑物大多为各公司自建而成，形成房屋、土地权属不一致的情形。

在了解到这一情况后，张湾区税务局“党员先锋队”队员从企业需求出发，先后召开5次专题研讨会、3次线上视频会，辅导企业财务人员完善房屋建筑物重置价值评估报告，分户分税费种录入申报信息。经过9天的加班加点，张湾区税务局“党员先锋队”队员顺利完成232处房产转让交易的税务处理，为企业妥善解决房产处置问题提供了有力支持。依靠“团队共办”，十堰市税务局为东风汽车集团有限公司十堰基地30余家专业工厂、1000余家配套企业解决了急难愁盼。

同时，张湾区税务局还组建大企业专家服务团队，和“党员先锋队”一起，为涉及跨区域管理、异地核算等问题的新科技企业解决涉税难题。如赴易捷特新能源汽车公司武汉总部开展为期15天的专项纳税辅导，先后为该公司办理出口退税6.9亿元，落实增值税留抵退税2160万元。

“党员常办”贴心事

借助线上问卷调查表、“点单请找我”二维码等，十堰市税务局“党员先锋队”实时在线征集纳税人缴费人的需求。

芙丝饮品是竹溪县一家从事高端矿泉水生产和销售的企业，因前期固定投资较大，累计形成增值税留抵退税额7100余万元。该企业财务总监李政在税务部门的线上问卷调查表中提出疑问，县级财政能否承担这么大一笔退税款？在收到问卷调查表后，孙文峰立即带队前往竹溪县进行走访调研。

调研中，税务干部向竹溪县相关部门宣传退税减税降费政策的重要意义、中央转移支付力度、政府承担的主体责任等，同时协调当地财政部门做好资金调度，帮助算好“政策落实账”“地方财力账”“发展效应账”。退税款也很快就足额退到芙丝饮品的账户。“企业信心满满的背后，离不开国家的政策支持，也离不开税务部门的贴心服务。”李政说。

孙文峰表示，下一步，十堰市税务局将不断完善“三办”联动机制，将纳税人缴费人办事的“问题清单”，转化为服务高效、办税顺畅的“满意清单”，把“便民利民”放在突出位置，真正为民办实事，解决好纳税人缴费人急难愁盼，切实打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。