江岸税务：暖心服务助力企业结算不“崩盘”

1月10日上午，湖北银丰棉花股份有限公司为江岸区税务局送来了一份独特的“新年礼物”，这是银丰棉花特地为江岸税务写的感谢信及制作的锦旗。

2022年12月30日下午，湖北银丰棉花股份有限公司的金税盘突然损坏，财务人员更换了新税盘后因发票没有读入新税盘导致仍旧无法开票。当时正值年底业务结算之际，客户需求、关账需求、报表需求都指向开票工作。

“金税盘的损坏，导致我们有1亿余元的税票开不出来了，发票不开，今年的部分收入就无法入账，也影响我们部分合同的签订，陷入很大的被动。”湖北银丰棉花股份有限公司财务部总经理刘洋说道，“当时真的非常着急，那时已经晚上八点多了，大家该下班的都下班了，我们也是抱着试一试的心态联系了江岸区税务局，没想到他们真的连夜赶来帮忙。”

当晚，在得知湖北银丰棉花股份有限公司的相关情况后，江岸区税务局货劳税科和大智税务所迅速帮助对接协调，想办法优化程序，办税服务厅主任及时赶到单位，连夜帮助湖北银丰棉花股份有限公司将发票读入到了税盘里面，保证企业能够正常开票。

“真的解了我们的燃眉之急，保住了我们年终结算没有崩盘。”刘洋不无感慨地说道。

对于江岸区税务局的暖心服务，湖北银丰棉花股份有限公司一直深有体会。

“这并不是江岸税务第一次这么尽心尽力帮我们了。2022年最新留抵退税相关政策出台后，江岸区税务局留抵退税专班主动到我们公司进行走访，进行现场“一对一”辅导让我们及时享受到政策红利，三天就累计到账退税金额千万余元，这笔回流资金有效地帮助我们解决了周转问题，销售额实现了大幅增长。这样类似的服务，江岸税务每一年都为我们做了很多。”湖北银丰棉花股份有限公司财务总监王建远说道。

“服务永无止尽，只有坚持从小事做起，用心用情把实事做好，辖区企业才能安心搞发展”，江岸区税务局党委书记、局长陈莉霞表示。

据了解，今年以来，江岸区税务局以创建优化营商环境先行区为契机，全力推进改革，围绕“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”的要求，探寻新突破、拿出新举措、做出新作为。惠享礼包“速送达”、退税简办“秒落袋”、政企沟通“零距离”、“一事联办”等9项优化税收营商环境举措取得了显著成效。具体推出的“非接触式”办税导图系列、打造的“一期一会”热点问题汇编、提供的“上门辅导+专业服务+事后答疑+后续跟踪”“高新企业套餐”等多项服务获得了辖区纳税人缴费人的称赞。

陈莉霞表示，优化营商环境是“永不竣工的工程”，江岸区税务局将继续深化税务领域“放管服”改革，聚焦纳税人缴费人办税缴费的痛点、难点、堵点，以实际行动不断提升办税缴费效率，最大限度助企纾困解难，最大力度护企平稳发展。