一线“红梅”精彩绽放

10月以来，国家税务总局公安县税务局积极响应市局党委和地方党委政府号召，统筹发展与安全两件大事，助力夺取疫情防控和服务发展的双重胜利。国家税务总局公安县税务局第一税务分局副局长桑红梅就是其中的典型代表，她用实际行动充分展现了税务铁军的精神风貌，在一线绽放“巾帼力量”。

化身“红梅”绽放在办税大厅

“红梅姐，我这边有一项业务处理不好，麻烦帮我查看一下是什么原因。”湖北众润锋环保技术有限公司的财务人员廖琼询问道。

“没问题，我处理完这笔业务就来看看。”桑红梅边敲击鼠标键盘边回答道。虽然一片忙碌，但回应纳税人的问题没有丝毫迟疑。

作为办税服务厅的负责人之一，她每天穿梭于不同的纳税人之间，宣讲最新税费政策，处理涉税疑难杂症。她用自己的真心换取纳税人的舒心，纳税人亲切地称呼她为“红梅姐”。

“我们要把纳税人当朋友，帮他们办理业务时态度要好，声音要低，要充分展现税务人的公仆本色……”通过上班前的“晨会”，桑红梅向青年税务干部传授工作经验与技巧，力求通过在细节方面下功夫，进一步做优纳税服务工作。

10月作为月度、季度申报并行的“大征期”，业务量倍增，同时疫情防控形势严峻，作为征纳互动一线的办税服务厅面临较大压力。在她的带领下，办税服务厅的严格防疫和贴心服务都在有条不紊地进行。

化身“巷长”坚守在街头巷尾

“请居民朋友们严格落实‘四天一检’政策，出入公共场所佩戴好口罩……”下班后的桑红梅放下一天的劳累，又走进她的“第二战场”，到居民家中宣传最新的防疫政策。

桑红梅热心快肠，经常帮助邻里，于是被居民自发推选为王家台二巷巷长。10月初，公安县确诊1例新冠肺炎无症状感染者，得知消息后，她第一时间提醒本巷居民注意加强防疫措施。10月5日，按照疫情防控指挥部要求，她走街串巷动员居民参与第一轮全员核酸检测。当晚，时间紧、任务重，她积极配合社区引导居民有序排队，帮助老年人扫码登记，一刻不歇地忙到凌晨三点，直至全部居民完成检测。在之后开展的几轮全员核酸检测中，她一直坚守在街头巷尾，将“巷长”和“党员”的双重职责履行到位。疫情防控形势好转后，她也没有一丝松懈，仍旧会抽空挨家挨户提醒居民记得参加常态化核酸检测，确保居民的健康安全。

“桑巷长真的是全心全意为人民服务，我们巷子100多名居民的困难和冷暖她都记在心上，想方设法帮我们排忧解难，感觉很温暖。”王家台的一位李姓居民说。

化身“师傅” 传道在税务课堂

“青年干部要勤奋学习，做政治上的明白人；严格遵守法纪法规，做工作生活上的规矩人；保持清醒头脑，做廉洁自律的老实人……”这是桑红梅向年轻税务干部提出的要求。

办税服务厅作为新入职公务员从事税务工作的第一站，是培养优秀税务干部的好课堂。作为他们的师傅，桑红梅深知系好从税生涯“第一粒扣子”的重要性。

“小王，从事导税工作是纳税服务的开端，你上手很快，肯定能做到‘热情服务、正确引导’……”“小叶，你悟性很高，知道要自觉提高业务能力，但是也要记住围绕业务抓党建……”“小周，你是个努力的孩子，虽然不是学的财税专业，但我相信凭借你的刻苦，肯定能成长为一名优秀的税务人……”桑红梅从细微处，为他们传道受业解惑，鼓励他们全方位发展，带出了不少“好苗苗”。

无论在哪里，无论是何种身份，桑红梅始终用一言一行、一举一动认真办好“民之小事”，服务“国之大者”。公安县税务局更有一大批像她一样的好干部怀着对党和人民事业的无限忠诚，全力以赴防疫情、助发展，把党的二十大精神全面落实在基层热土上。