郧西县税务局 “税务客服”走进“淘宝第一村”

“过去我们为淘宝上的买家做客服，没想到今天税务干部为我们电商业主当起了‘客服’，面对面地给我们讲解了组合式税费支持政策，手把手地教我们学会了系统操作。”近日，全国脱贫攻坚先进个人获得者、湖北省郧西县涧池乡电子商务协会党支部书记刘廷洲，对前来下营村开展税收宣传的税务干部竖起了大拇指。

郧西县涧池乡下营村，是阿里巴巴集团公司认证的湖北省“淘宝第一村”。在全村339户居民中，有157户700余人从事电商经营，开设网店500多家，全年销售额突破2亿元。因村里有着丰富的绿松石资源，村民们早年间多数从事绿松石开采和销售。2011年返乡创业的刘廷洲，敏锐捕捉到可以通过淘宝销售绿松石的契机，通过大力建设全村互联网基础设施，用一根网线打通致富路，为下营村电商产业发展按下了“快进键”。

“今年以来减免增值税、资源税等各类税收300余万元，办理纳税信用贷款2000余万元，这对我们村的电商经营者来说太给力了！”刘廷洲介绍说，成熟的电商产业生态加上近年来给力的税收政策支持，激发了村民创新创业的热情。村里的电商创业园、淘宝协会、电子商务培训基地等平台蓬勃发展，产业链也在不断延伸，以电商产业为主导、乡村旅游为辅助、创业孵化为补充的多元化发展模式趁势兴起。

针对电商企业销售产品特点，国家税务总局郧西县税务局举办税收政策大讲堂，讲解税收政策及业务办理流程，运用大数据进行风险监控，主动帮助电商企业分析涉税风险。同时，为淘宝村电商企业开通办税绿色通道，及时提醒业务办理事项，简化税务登记、票种核定、发票申领等办税流程，杜绝重复报送资料；全面落实税收优惠政策，帮助电商企业减负担、促融资，全程服务电商企业发展。

在税收等一揽子惠企政策的支持下，直播带货、平台销售、节会经济不断兴起。村民蒋春莉和丈夫黄海在电商扶贫中心组建直播团队，日销售额可观；村民王华建夫妇直播销售“七夕美人茶”，带动400多户村民种植茶叶。同时，下营村积极策划、举办“七夕荷塘音乐节”“旅游年货节”等系列旅游文化惠民活动，年吸引游客超20万人次。