十堰税务：“三办”联动为群众办实事

今年以来，十堰市税务局创新“我为群众办实事”工作机制，实施领导领办、团队共办、党员常办“三办”联动，推动解决了一大批群众急难愁盼问题，赢得社会各界广泛赞誉。十堰市委书记胡亚波等领导为之点赞。

领导带头领办 拉动重点项目

“太感谢税务部门雪中送炭！在竹溪县委县政府关心关切和税务部门大力支持下，到位的7000余万元留抵退税资金，主要用于扩大生产和创新研发。在不久前的华彬集团全球年会上，我们还因为退税资金高效使用，得到大会点名表扬。”芙丝（湖北）饮品有限公司经理夏金顺在税企座谈中一再表达诚挚感谢。

据该公司财务部长李政透露，由于原材料价格上涨、市场竞争激烈等因素，该公司今年面临资金短缺的难题。十堰市税务局党委书记、局长孙文峰在开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动的过程中，了解到企业的发展瓶颈，多次深入企业实地调研、现场办公，协调解决该公司面临的资金短缺问题，在各方支持配合下，7100万元增值税留抵退税款1天内顺利直达该公司账户，解了企业燃眉之急。

“税收优惠‘大红包’能快速落入企业‘钱包’，主要得益于‘领导示范，带头领办’机制的运筹帷幄、统筹协调。”该局党委委员、副局长袁卫军介绍道，“今年以来，全市税务系统各级党委班子成员深入企业、社区、乡村振兴联系点走访摸排，梳理群众急难愁盼问题3大类12项300余条，转换成《领导领办为民实事清单》对口推送领办人，通过《领导领办为民实事重点项目情况台账》加强过程管理，确定一批重点项目拉动为民实事落地见效。”

据该局党建工作部门介绍，紧扣需跨区域、跨行业、跨部门联动解决的急难愁盼问题谋划重点项目，截至目前，该局陆续确定“年度纳税缴费账单”“智税一网通”“思政家访”等领导领办为民实事重点项目50余个，已办结30余个，占总数的60%，彰显了领导领办实事的“头雁效应”。其中，该局党委班子成员与建行十堰分行联手优化涉企服务机制，促成“银税互动，合力惠企”项目落地开花，受到十堰市委副书记、市长黄剑雄批示肯定。

团队精诚共办 群策群力解难

“区局87名党员、干部闻令而动、火速下沉，连续值守包联社区3个点位11个卡口10余天，热心为群众提供物资配送、扫码测温、核酸登记、秩序维护等志愿服务600余次，配合社区党组织圆满完成3700余名群众11轮40000余人次全员核酸检测任务。”当谈及8月中旬十堰市疫情防控静默管理期间的下沉经历，十堰经济技术开发区税务局干部葛学满怀感慨。

面对全国多点散发的新冠肺炎疫情，全市税务系统1700余名在职党员能闻令而动、火速下沉，主要依靠“团队合力，精诚共办”机制的集结力量、统一调度。

据十堰市税务局党建工作部门介绍，今年以来，全市税务系统各级党委成立共办实事项目团队40余个，根据承担任务难度等级，组建以党员为主力军的突击队、联合队、小分队30余个，依靠团队作战的打法，分类办好群众的应急事、愁盼事、日常事。

“这么短时间能完成我们232处房产转让交易的税务处理，真是为我们解决了大难题。”东风汽车集团公司财务控制部相关负责人宋春来专程致电十堰市张湾区税务局，表达了公司总部对高效服务的谢意。

宋春来感谢之情的背后，是该局落实“突击队办好应急事”原则，组建“东风汽车集团房产转让工作专班”，通过实施容缺办理等举措，加班加点在9天内完成了232处房产转让交易的税务处理，为东风汽车集团公司国企改革争取了“黄金24小时”。

“入住快十年了，终于可以办不动产权证了，悬在心中多年的石头总算落下了！”中东国际小区业主李浩拿到契税完税证明后难掩心中激动。

李浩激动心情的背后，是十堰市茅箭区税务局落实“联合队办好愁盼事”原则，配合市解决不动产登记历史遗留问题工作小组，联合市不动产登记中心受理“和昌国际城”等65个历史遗留问题项目，帮助3000余户业主拿到迟到多年的不动产证。

而针对特定的小型的日常性或上级临时交办的事项，十堰市税务局采取了小分队办好日常事的方式。“就拿志愿服务来说，市税务局‘蓝萤之光’巾帼志愿服务队，近年累计参与文明劝导、门前三包、社区服务、关爱儿童、无偿献血等志愿服务活动2300余场次、12000余人次，赢得了社会各界一致好评。”该局机关党委负责人自豪地说道。

党员走心常办 增强办事自觉

“以往电子税务局做申报时我们容易出错，导致误收退税较多，今天太感谢您了，专门上门辅导我们进行纳税申报，服务太到位了！”近日，湖北省丹江口市远航船舶修造有限公司负责人王同海高兴地对前来企业走访辅导的59岁税务党员、“中国好人”熊高华说道。

王同海不会想到，熊高华登门造访，既源于职责所系，又出自党支部派发的任务工单，全称叫《党员常办为民实事任务工单》，是十堰市税务局推行党员常办为民实事任务流程“群众经常点单、组织定期派单、党员常态接单、组织实时晒单、群众打分评单”的关键一环。据该局党建工作部门统计，今年以来，全市税务系统在职党员接单500件，已办结420件，办结率84%，群众满意度100%。

办结接单的党员很多，主动服务群众的党员也是不胜枚举。十堰经济技术开发区税务局干部欧阳晨晔帮助湖北悦迪汽车零部件有限公司调整申报免退税，挽回经济损失2.17万元，收到绣字“服务专业 细致高效 便民办税 排忧解难”的锦旗；十堰市税务局第二分局尹长林、刘玺等下沉党员，为租房独居、收入断绝、两天只吃一顿饭的困难群众余女士连续10余天上门送盒饭、鸡蛋、矿泉水等物资，直至疫情防控静默管理结束。

像尹长林等党员为群众办实事的事例还有很多，正如十堰市党委书记、局长孙文峰所说：“推行党员常办为民实事任务流程，最终目标是引导党员干部由‘要我接单’向‘我要接单’转变，增强党员干部为民办实事的政治自觉、思想自觉和行动自觉。”

“以“三办联动、为民办事”的有效机制凝聚党员干部践行为民初心的强大动力。”孙文峰表示,该局将进一步做实做细“领导领办、团队共办、党员常办”的项目清单和落实台账，优化群众点单模式，强化全程跟踪督导，为完成各项税收中心工作任务提供坚强政治保证，以实际行动向党的二十大胜利召开贡献税务力量。