税务一点通：你有办税管家在“云端”

在湖北，95%以上的办税缴费事项，可以足不出户网上办、掌上办。方便快捷的背后，是电子税务局在一刻不停地高效运转。电子税务局到底在哪里？它和传统的实体税务局有什么不同？电子税务局具体能帮我们办哪些事儿？今天的《税务一点通》节目，邀请湖北省税务局信息中心相关负责人王圣华走进湖北之声，为您拉直“小问号”。

电子税务局看不见摸不着，又好像无处不在。纳税申报要找他，通知提醒他找你，对很多人来说，电子税务局就是最听话、最懂事的办税管家。那么，电子税务局到底在哪儿呢？答案是：在“云端”！

“简单来理解，电子税务局是一个线上的虚拟税务局。目前通过电子税务局可以处理95%以上的税费业务，实现了对实体办税服务厅绝大部分的功能替代。同时，它还对一些审核类的事项进行了优化，办理速度更快。比如说在代开发票的业务场景中，电子税务局通过大数据分析和智能审核技术，实现了机器的自动审核，不到一分钟就可以出票。”

这位办税管家很听话，24小时在线，随时听候吩咐。说到办税缴费，没人比他更懂你——因为他不止是被动地指哪儿打哪儿，还会事事想在前头，主动提供你最需要的贴心服务。最重要的是，他还在不停地进行自我迭代，每一次优化都是为了更完善地契合你的需求！

“我们通过智能分析技术为纳税人进行精准画像，精准分析判断每一个纳税人可以享受哪些优惠政策，并通过电子税务局点对点地推送给纳税人。纳税人只要进入到电子税务局，通过‘我的待办’就可以看到他可以享受的税收优惠政策有哪些，保证了组合式税费支持政策直达市场主体。另外，在‘我的待办’里面，纳税人还可以看到有哪些税种没有申报、哪些退税没有办理，点击后面的‘办理’按钮可以直接进入办理界面，特别方便。

精准推送、精确提醒，这还只是小case。有些时候，电子税务局这位贴心管家，还会上演“追着喂饭吃”的戏码，就怕你不来，生怕你错过！

“比如说，小微企业汇算清缴之后多缴税款的退税，是由税务机关主动发起的，纳税人在电子税务局中点击确认就可以了，这就是我们的‘无申请退税’。今年我们还对电子税务局的申报功能进行了大量的优化，很多税收优惠政策纳税人‘申报即享受’。

另外，留抵退税和大部分的申报事项，现在电子税务局都可以自动提取数据、自动预填，尽可能地减轻纳税人的办税负担。象逾期申报这种轻微的违法行为，纳税人不需要跑到实体办税厅办理，可以在电子税务局上面直接线上办理。”