把政策红利尽快变成发展红利 汉阳税务“一把手走流程”纾解营商痛点

“有了你们这个‘阳小税·涉税通’办税资讯平台，我以后开票、咨询就再也不用跑税务局了，真是太好了。”5月26日，面对耐心辅导自己用手机代开发票的导税员，纳税人陈女士连声道谢。然而她并不知道，身边这位亲切的“姐姐”，其实是武汉市汉阳区税务局的“一把手”——党委书记、局长朱文静。

问题在基层发现、办法在现场寻找、矛盾在一线解决。为找准办税缴费过程中的痛点难点堵点，高效落实新的组合式税费支持政策。5月下旬，汉阳区税务局深入开展“一把手走流程”活动，由一把手带队，大力推动资源下沉、力量下沉、服务下沉，提升基层税务服务供给水平。

“是的，房产的装修费用是需要计入房产总价，并以此为基数计算契税的。”化身12366纳税服务热线接线员的朱文静，通过“阳小税·涉税通”办税资讯平台政策宝典模块里快速检索出相关政策依据，为纳税人详细答复了精装房契税缴纳的问题。“这个热点问题汇编对咱们接线员很有帮助，我们一定要注重对问题和答复的持续更新。”边答疑，朱文静边记录。

打开“阳小税·涉税通”办税资讯平台，点击“教你办税”模块，朱文静在手中的平板电脑上轻点几步，转发内容分享链接，不到3分钟就将增值税专用发票最高开票限额审批操作流程发给了网络另一端武汉奋捷供应链管理有限公司的张会计。看到纳税人发来的笑脸。朱文静对进一步增强了“阳小税”远程办税解决方案的信心。

汉阳区税务局在全国纳税人满意度调查连续2年处于武汉市领先地位。连日来，汉阳区税务局快速反应，深入贯彻落实省委省政府部署的下基层察民情解民忧暖民心实践活动，上至局长，下至普通党员干部，纷纷与企业建立包保包联责任制，建立常态化政企对接机制，高效落实各项惠企政策，点对点精准纾困解难。

该局主要业务团队走进湖北交通投资集团有限公司，开展“阳小税·助企解难题”问需走访，为企业集团总部和旗下5家二级子公司，送来了为量身定制的“一户式减税降费大礼包”。业务科室和基层税务所，根据该企业类型和经营范围，逐户梳理归集相应的税费优惠政策，制作成一户一册的政策汇编大礼包，从税务端为纳税人提供了最优的税收解决方案。

“2021年至今，已在汉阳享受增值税留抵退税2217万元，以及432万的研发费用加计扣除，为集团平稳应对疫情影响提供了‘真金白银’的支持。”湖北交通投资集团有限公司总会计师余彬在税企交流中感慨道，“现在又收到了区局上门提供的政策‘大礼包’，真是给缓解压力送来了‘及时雨’。”

“我们将进一步深化‘一把手走流程’活动，坚持问题导向，落实责任清单，让国家税务优惠‘大礼包’尽快变成发展红利。”朱文静告诉记者。