税务体验师走心上线 沉浸式领取税惠大礼包

“服务好不好，用户说了算，税务体验师就是一条连接纳税人与税务部门的纽带。”武汉市科发园林绿化有限责任公司办税人员王潇旖对武汉市青山区税务局开展的“税务体验师”活动印象深刻。

近日，王会计受邀参与武汉市青山区税务局开展的“税务体验师”活动，在工作人员的引导下，通过电子税务局提交了一笔金额为9万余元的留抵退税申请，并现场观摩了后续办税服务厅、税源管理部门及税政部门的审核过程。目前增值税留抵退税主要采用全流程电子化退税，纳税人提交、税务端审核均可线上完成。“以前在我们会计同行的心里，退税属于相对麻烦的业务，没想到电子税务局的留抵退税业务流程，这么方便快捷。而且，不同于以往的体验活动，这次我有幸接触到后续审核环节，在工作量如此大的情况下，无论是临产的准妈妈，还是临近退休的税务人员都非常默契，无缝衔接的配合方式和严谨审核的专业素养让我钦佩，作为纳税人更应诚信纳税”，王会计有感而发。

据悉，青山区税务局为保障纳税人充分享受政策红利，主动成立党员智慧服务团队——“青智队”，党委委员亲自挂帅，打好退税“主动仗”。充分发挥智慧税务优势，积极“热线快接听、疑问快解答、申请快审核、需求快响应”的“四快”要求，线上受理留抵退税申请1100余户次、“六税两费”减免申请2100余户次、制造业中小微企业缓缴申请700余户次，线下认真复核疑点数据，退回疑点减税退税申请80余户次，提供“一对一”辅导纳税人申请减税退税1200余户次。