云端面对面 省心又放心

“申请留抵退税在电脑上怎么操作？”“公司符合‘六税两费’减免优惠享受条件，现在如何申报享受？”“我有房贷可以抵扣个税吗？”“小规模纳税人征收率降至0%，还能开具发票吗？”近日，国家税务总局武穴市税务局开展组合式减税降费线上直播课堂，在直播间与广大网友、纳税人在线互动，面对面解答热点问题，赢得直播间观众一致好评。

为确保在疫情防控下实现组合式税费支持政策全覆盖，武穴市税务局积极探索“非接触式”服务模式，重点宣传好新的组合式税费支持政策和便民办税春风行动措施，当好全市纳税人缴费人24小时贴心办税管家。针对增值税留抵退税、六税两费优惠、社保非税、发票开具流程等政策，该局积极组建“税务干部+财税公司”专业师资团队，结合具体案例进行在线政策培训和实务操作讲解。据悉，本次直播同步观看人次突破了1万人次，赢得纳税人缴费人一致好评。

“网上学政策，感觉像是跟税务老师面对面交流，遇到不懂的还能直接问授课老师，这种培训形式真是太方便了，对我们这些乡镇工作的人特别友好！”地处田家镇街道办事处的宁泉供水公司会计冯国志表示，作为小微企业，公司资金不宽裕，本次小微企业留抵退税政策可以给公司退税2.4万元，“六税两费”减免更是达到4.9万元。

除了通过直播加强政策宣传，武穴市税务局还通过“线上问诊”，及时收集整理直播间热点问题，落实“一企一策”，打造个性化服务举措，通过远程辅导、电话宣讲等方式，对政策落实情况进行跟踪问效，确保政策红利直达市场主体。

武穴市陆顺运输有限公司是一家主营运输危化品业务的小规模物流企业，近两年来受疫情影响，加上最近油价大幅上涨，导致像陆顺运输这样的小型交通运输企业业务拓展渠道变窄，生产经营压力巨大。

“今年听说税务部门出台了很多新的优惠政策。我们对税费政策和涉税业务操作都不太了解，尤其今年新出的增量留抵退税政策，于是在直播间提问求助。没想到税务部门立刻主动联系我，对政策进行了补充解读，还辅导我们进行表格填报，非常高效贴心。”武穴市陆顺运输有限公司负责人张与强对于税务部门服务高度评价，“通过测算，这次组合式税费支持政策给我们送来了增量留抵退税7.3万元，全年预计可享受'六税两费'减免6万元，对于我们这样的小企业来说真是一场及时雨。”

云端吹春风，税宣正当时。武穴市税务局负责人刘敬祥表示，将以税收宣传月活动为契机，继续探索更多现代化智能化服务方式，精准准备更多精细化个性化服务举措，宣传、辅导、落实好组合式税费支持政策，为市场主体发展提速减负。