竹溪县税务局：城乡居民“两险”网上缴费率达95%以上

“现在网上缴费太方便啦，不仅省时还省事，缴费有电子票据信息一清二楚的，我们一家5口人这几年医疗保险费全部是网上缴的……”2月21日，竹溪县丰溪镇普岭村民汪大富在办税缴费服务满意度大走访抽查时高兴地说。

在竹溪县，像汪大富一样通过网上缴纳“两险”人群呈逐年上升趋势。据统计，截至目前，城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险网上缴费人数分别占总人口数的98%和95.1%，城乡居民网络缴费率大幅提升，进厅办理率大幅下降。

竹溪县地处秦巴山区，鄂渝陕三省交界处，下辖15个乡镇,10个农林特场，317个村（社区），总面积达3300余平方公里，地域辽阔，山多地少。辖区部分城乡居民信息化意识参差不齐，仍存在网络应用程度不高的问题，特别是中老年群体“交钱给票据”观念浓。近年来，竹溪县税务局紧紧围绕缴费难点、堵点问题，组成15个办税缴费宣传小组，从“小切口”入手，解决缴费“急难愁盼”大问题，借助家庭成员和亲朋好友年轻群体说服老年人医保缴费“来龙去脉”，广泛宣传“鄂汇办”APP网络缴费、查询方便快捷方式，让群众足不出户能全程“网上办、掌上办”，让数据多跑路、缴费人不跑腿。

为进一步做实“我为群众办实事”活动，竹溪县税务局以“电子税务局”系统平台为依托，与社保、医保、银行携手联合服务缴费，打通缴费流程梗阻节点，坚持线上服务不断档，线下服务“接地气”，不断优化服务方式，做实服务文章，走进村组社区、村民场院与青年人、中老年人“一对一”“群聊”方式现场讲解、手把手现场操作“鄂汇办”APP缴费步骤，送发缴费宣传册（单），加入各村组社区微信群，传递政策信息，解答缴费问题，巩固“非接触式”办税缴费“多元化”惠民举措，有效提升了网上办税缴费效率，解决了纳税人、缴费人不便问题。

据悉，为巩固该县群众“两险”网上缴费率，减少群众往返跑、来回跑缴费困扰，竹溪县税务局针对下一轮“两险”缴费期将持续加大宣传和辅导力度，收集整理和总结推广好经验、好做法，创新举措抓落实，把最直接、最方便快捷的优质服务奉献给广大办税缴费人。