湖北税务以数治税 智护发展
湖北税务系统紧扣“以数治税”发展新趋势，深挖税务大数据应用潜力，将技术赋能与精准服务深度融合，聚焦企业税务合规痛点、办税服务堵点、特色税种申报难点，因地制宜推出智慧化征管服务举措，既为市场主体筑牢税务风险“防火墙”，又持续优化税费服务体验，以税务智慧为湖北市场主体高质量发展保驾护航。
智慧监管筑防线，精准施策护合规
国家税务总局洪湖市税务局围绕辖区内企业税务合规的共性痛点与个性难点，坚持服务、问题、结果导向相统一，依托税收大数据风险扫描，构建“任务承接—清单核查—风险纠治”闭环管理机制，推动风险防控由被动应对向主动干预转变，通过分类施策、精准发力，持续为企业筑牢税务风险“防火墙”，护航市场主体行稳致远。
针对某药房的疑点线索，税务干部利用发票流、资金流等多维数据交叉比对，精准锁定其“个人购药开票率低、未开票收入申报不实”的风险点。在核查中，洪湖市税务局坚持“寓管于服”，通过政策宣讲与全程辅导，引导企业完成账务调整与税款补缴，既消除了风险隐患，又强化了纳税人的诚信纳税意识。
利用税收大数据“显微镜”功能，税务干部发现洪湖市某设备制造有限公司在企业所得税申报中，职工薪酬支出与同期个人所得税工资薪金扣缴申报数据存在明显差异，同时将罚金、滞纳金等不得税前扣除项目填入申报表。面对系统预警，税务干部迅速响应，主动开展一对一上门辅导，深度解读关联申报与税前扣除政策，现场指导数据核对与报表填报。通过面对面辅导，不仅及时纠正了该企业申报错误，更推动了企业财务管理的精细化与规范化。
聚焦科技创新企业关注的研发费用加计扣除政策，洪湖市税务局实施重点数据监控。在分析湖北某容器制造有限公司数据时，发现其对财政补贴性质及研发费归集存在模糊认知。为此，税务干部深入企业，通过面对面“问诊”与账证核查，帮助纳税人系统厘清财政性补贴收入性质与税务处理原则，明确研发费用归集范围与核算口径。通过专业化辅导，保障了企业数据的真实性、准确性，助力企业合规享受政策红利，为创新发展减负赋能。
智慧服务提效能，办税体验再升级
国家税务总局襄阳高新技术产业开发区税务局携手襄阳市市民服务中心，完成办税服务整体转型升级。通过强化服务意识、创新服务举措、提升服务质效，实现办税体验“内外兼修”，推动纳税服务水平迈上新台阶。
“今天办税服务厅人不少，本以为要等很久，没想到这么快就办完了。”中国兵器工业集团江山重工研究院有限公司财务人员张琴办结业务后感慨。此次升级以集成式环形导税台为枢纽，集电话答疑、引导咨询、资料预审等功能于一体，根据纳税人需求将业务划分为“简事快办”“一般业务”“复杂业务”三类，实现“简单业务加速办、复杂业务优化办”。据统计，业务平均等候时长由4.69分钟降至2.52分钟以内，办税效率提升46.27%以上。
“我来开无欠税证明，导税人员核实后直接就帮我办结了，太方便了！”湖北舒晴网络科技有限公司财务人员周博帆称赞道。通过大数据分析，税务部门梳理出25项“简事快办”清单，涵盖信息查询、证明打印等低风险事项，纳税人缴费人符合条件即可免排队“即到即办”。升级还突出“远程帮办、问办结合”，通过征纳互动平台提供云端实时辅导。此外，税务部门提供预约、延时、上门等定制服务，2025年12月累计办理预约178件、延时235件、上门172件，平均业务处理量提升28%。
转型升级后，税务专区组建以值班领导为核心、专业导税为基础、税费体验师为补充的“综合服务站”，严格执行“首问负责制”与“最多跑一次”清单，确保办税服务厅业务即时办结；涉及跨部门事项，则由专人内部对接，避免纳税人重复跑动。依托“办不成事”反映窗口，值班领导主动介入复杂问题，推动难点化解。团队还定期梳理问题并开展回访，收集建议10余条，持续优化服务流程。
智慧申报优体验，绿色发展添动力
国家税务总局建始县税务局以电子税务局环境保护税智能预填功能升级上线为契机，面向辖区重点排污企业开展专项服务，通过线上线下融合的精细化辅导，确保智慧税务新功能精准落地，切实减轻企业申报负担，有效引导企业走稳绿色发展之路。
为确保这项便民利企的功能顺畅运行，建始县税务局重点围绕三大预填场景，细致拆解税源采集、数据核对、异常处理等关键环节，着重强调排放量、浓度值等核心指标的校验规范，采用“线上实时答疑+线下入户辅导”的双轨服务模式。线上依托税企交流群、征纳互动平台等渠道，定向推送操作指南、政策解读、常见问题答疑等资料，安排专人实时响应纳税人咨询，实现政策辅导“不打烊”；线下组织“建易办”工作专班，深入重点排污企业、建筑施工企业等申报难点集中领域，开展“面对面”政策宣讲、“手把手”操作演示，确保企业精准掌握申报要点，提升申报数据准确性。
“过去申报环保税，我们需要人工汇总、计算大量的监测数据和施工台账，环节多、耗时长，还容易出错。”恩施州申翔建设工程有限公司的财务负责人说，现在系统能够智能预填大部分数据，加上税务干部上门来一步步教如何核对确认，整个申报过程几分钟就能完成，既省心又准确，实实在在减轻了办税负担。
在税务干部的专项辅导下，恩施州申翔建设工程有限公司、湖北超祥建设工程有限公司等多家单位，均已顺利完成环保税智能预填申报。此举，不仅提升了办税效率，更助力企业进一步规范环保数据管理，增强了其主动治污减排、践行绿色发展的意识，为区域生态环境保护与产业绿色转型注入了税务推动力。