咸宁：办好“开业第一课” 铺就“合规经营路”

在持续优化税收营商环境的过程中，国家税务总局咸宁市税务局第二税务分局始终秉持“以企业需求为导向” 的服务理念，将助力新办企业成长作为核心使命，以创新驱动服务升级，精准锚定新办企业在政策理解、系统操作、流程梳理等方面的痛点难点，匠心打造“集中式课堂 + 专属服务区 + 智慧化指引”的“三位一体”服务体系，构建起全方位、多层次的服务矩阵，为新办企业合规经营、健康成长保驾护航。

集中式课堂，系统辅导筑牢税务根基

“这次培训简直是一场‘及时雨’！从税收政策解读到系统实操演示，每一个环节都讲解得细致入微，还有实战演练环节，让我对整个办税流程有了透彻的了解，现在我自己就能独立开具数电票了！”个体户陈先生在参加完纳税人学堂培训后，难掩兴奋地分享道。

第二税务分局精心策划的“纳税人学堂进办税服务厅”项目，紧紧围绕新办企业的培训需求，量身定制了新办纳税人成长课程包以及企业全生命周期课程包。经验丰富的税务骨干从税费优惠政策解析、申报规范指导到电子税务局实操演示，进行系统化、全方位的讲解。同时，为帮助企业更好地掌握办税知识与规范经营，还为参训企业发放《新办企业办税手册》和合规经营指引。此外，培训特别设置实战演练环节，指导企业在系统中完成数电票开具、纳税申报等高频业务操作，并通过互动答疑，针对性解决企业个性化问题，助力企业扎实筑牢合规纳税根基。

专属服务区，贴心服务传递税务温度

“公司刚成立，面对各种税收业务，我完全摸不着头绪，正发愁该从哪里入手呢。”新办企业主王女士道出了众多创业者的共同困惑。

为切实解决新办企业的燃眉之急，第二税务分局在办税服务厅设立 “新办企业专属服务区”，推出“一站式”服务套餐。走进这个专属服务区，电脑桌面上醒目的 “新办企业服务指南” 文件夹格外引人注目，其中整合了办税流程详解、常用软件下载链接、政策解读视频等丰富内容，方便企业随时查阅学习。同时，由业务骨干组成的金牌导税服务团队，为新办企业提供从税务登记到发票领用开具的全流程“一对一”精准指导，确保企业办税全程畅通无阻。

智慧化指引，数字服务规避潜在风险

“用手机扫一扫二维码，就能获取专属的办税指引，还有详细的操作视频，真是太便捷了！”新办企业会计周女士在体验完智能服务后，对其赞不绝口。

第二税务分局积极拥抱数字化浪潮，依托先进的数字化技术，打造“智慧化指引”服务体系，将传统服务模式升级为“指尖上的智能导航”。在办税服务厅入口处，企业只需轻松扫描业务流程二维码，系统便会自动推送涵盖税务登记、发票申领、申报缴纳等全流程的图文指引。同时，借助人工智能技术，开发“智能问答助手”，企业输入关键词，如 “小规模纳税人开票限额”“新办企业税务登记材料” 等各类税务问题即可享受 7×24 小时的即时解答，实现 “秒级响应”。此外，通过大数据分析企业办税行为，主动识别潜在风险并推送修正指引，让企业办税难题迎刃而解，为企业带来更智能、更便捷的办税体验。