【税暖春天】税宣春风向新行 惠企利民助发展

自第33个全国税收宣传月启动以来，湖北税务系统紧紧围绕“税助发展 向新而进”主题，结合便民办税春风行动部署要求，聚焦纳税人缴费人实际需求，组织开展一系列形式新颖、富有特色的宣传活动，全力唱响税宣“好声音”。

讲好开业“第一课” 助力企业“起稳步”

为进一步促进民营经济发展，增强新办涉税经营主体经济活力，细化税费优惠政策精准推送机制作用，更好地帮助新办民营企业做好税费业务办理、及时享受优惠政策，走好“办税第一步”，近日，国家税务总局大冶市税务局为辖区内800余户新办民营企业开展主题为“开业第一课”的线上直播培训。

为确保直播培训的内容符合新办民营企业的所需所盼，切实做到政策宣传和操作辅导的“精准推送”，大冶市税务局对2024年以来新办民营企业按照行业、规模等进行分类，并分别梳理发票核定情况、纳税申报情况等内容，做到对辖区内新办民营企业的基本情况心中有数，与此同时，结合一季度的诉求分析结果，归纳出辖区内新办民营企业的高频诉求，整理好高频诉求的回复口径和解决方法，在新办纳税人形成同类诉求前办理、解决问题，做实“主动治理，未诉先办”。

图为大冶市税务干部在直播讲课

直播现场，主播吴江浩通过可视化视频，讲解了“开业必办”要点，生动演示了如何在电子税务局进行“申报纳税”“数电票的开具和冲红”“复制开票和批量开票”等常见业务操作，并结合前期收集分析的一季度高频诉求和新办纳税人的常见需求，通过图文指引和实际操作进行详细展示。与此同时，为新办民营企业纳税人精准解读增值税小规模纳税人减免增值税等相关税费优惠政策，并同时穿插案例分析和讲解视频，直播热度持续高涨。

“企业刚刚成立，税务就直播送来了政策，税务的贴心服务让我们新办企业有了向新而进的动力！”上完“开业第一课”的湖北弘安气体有限公司办税人员许佳佳感激地说道。

“体验师” 进办税服务厅 打通征纳“连心桥”

“今天来税务局体验这种新型办税方式，刷新了我对税收高质量服务的新认知，通过体验后，发现现在的税收服务方式越来越先进，服务质量也越来越高了。”近日，前来参加国家税务总局襄阳市襄州区税务局办税服务厅税务体验活动的志愿者欣喜地说道。

为了进一步提升税务服务效能，襄州区税务局以第33个全国税收宣传月活动为契机，开展“纳税服务体验日”专项活动，邀请2名税务师和1名涉税中介机构代表作为志愿者及体验师走进办税服务厅，感受税务服务的“台前幕后”，“零距离”体验各项优质高效的便民办税服务举措。

图为税务体验师体验征纳互动服务

活动中，体验师们在税务工作人员的引导下，跟随税务干部走进办税服务厅的各个功能区域，现场观摩自助领票、纳税申报、社保缴纳等业务办理及后台审批事项的流程，详细了解办税服务厅“码上提立马办”活动开展情况。他们化身坐席专员，远程连线，通过“语音+文字+视频+远程协助”形式对纳税人进行业务辅导，重点体验了“有困难线上帮，有难题快解决”的征纳互动服务。

“这个征纳互动服务挺方便的，最主要的是有不懂的地方可以通过线上视频实时咨询办税人员，非常便捷！通过今天这种交互式、沉浸式体验，让我真切感受到你们热情高效的服务及为民的初心，真心为你们点赞！”襄阳同飞税务师事务有限公司的马君辉高兴地说道。其他税务体验师也纷纷表示，通过这次身份转换，感受到税务部门推进涉税服务现代化的程度，深切体会到税务机关在转变服务模式、提升服务质效上所做的努力，进一步增进了征纳双方的感情。

“税宣月”遇上“读书日” 共赴最美四“阅”天

为护航实体书店高质量可持续发展，助力新时代全民阅读活动，在第29个“世界读书日”来临之际，国家税务总局洪湖市税务局“洪税青锋”志愿服务队结合第33个全国税收宣传月的开展，走进洪湖市新华书店，问需求、解难题、送服务。

“2023年我们仅在图书批发、零售环节就享受到增值税减免近36万元，并且我们通过政策推送了解到该项优惠政策延续到2027年底，真是给我们吃下了‘定心丸’。”湖北省新华书店(集团)有限公司洪湖市分公司(以下简称洪湖市新华书店)财务负责人许芬与“洪税青锋”志愿服务队队员们交流道。

图为税务干部向新华书店店员宣传税收政策

近年来，越来越多的人开始转向数字阅读，实体书店遇冷。“我们结合洪湖发展实际，对书店进行全面改造升级，采取‘图书+茶饮+文创产品+休闲空间’新型运营模式，为消费者提供以文化消费、阅读体验为核心的复合式多功能服务。在新型模式之下，“浅磨咖啡”作为我们自有咖啡品牌也逐步成为书店的“引流”项目。”谈起书店的发展，许芬介绍道。

“这种咖啡团餐开票业务量很大，多亏你们辅导我，不然还不知道我得多长时间才能把票开出来。”“洪税青锋”看见店员李大姐因开票问题急得团团转，便主动上前帮忙，事后还为其送上税费政策、电子税务局操作手册大礼包。根据企业特性及业务需求，“洪税青锋”还主动向企业会计宣传经营性文化事业单位转制为企业有关税收政策，通过靶向宣传、精准施策，让纳税人切实享受税惠红利。

“‘真金白银’的税费优惠落袋，为我们积极参与洪湖公共文化服务体系建设，更好满足洪湖市民精神文化新需求增添了底气。”洪湖市新华书店法人代表汤华表示。据统计，2023年至今，洪湖市新华书店共享受各类税费减免220余万元。

税宣走进“剧本杀”  税法知识轻松得

“这是我第一次见到以税收普法为主题的剧本杀，在游戏中不知不觉就学到很多税收知识。”在国家税务总局当阳市税务局组织的税收普法“剧本杀”活动上，当阳市草埠湖记忆馆主理人彭书亭说。

借着第33个全国税收宣传月的东风，国家税务总局当阳市税务局走进当阳市草埠湖记忆馆，以“税助发展 向新而进”为主题，将办税知识与当下备受年轻人青睐的“剧本杀”游戏相结合，邀请草埠湖镇青年创业者参与活动，为他们送上一堂别具一格的税法知识课。

图为“剧本杀”活动现场

草埠湖镇前身是湖北省国营草埠湖农场，如今，一群年轻的“农三代”返乡创业，他们联手打造的网红咖啡店、80记忆馆、陶艺店，吸引着大批群众前来打卡、游玩。此次活动邀请这群青年创业者，旨在让创业青年在娱乐身心的同时扩充创业所需的财税知识储备。

活动从抽取角色卡拉开序幕，角色分别是：90年代屠工、00年代货车司机、20年代鱼腥草种植户，青年创业者要根据抽取角色的年代属性，与扮演NPC的税务人员协作完成既定办税任务，体验从上门人工收税、电脑收税到指尖办税的办税方式变化。同时，税务干部将创业税费优惠政策、纳税信用贷、便捷办税方式等税收知识穿插在游戏关卡中，用生动鲜活的例子、浅显易懂的语言，帮助创业青年融会贯通。

“这次活动让我深刻体会到办税流程越来越简单，税费服务越来越好。”参与活动的火锅店老板汤志航说，“最大的收获就是我了解了很多创业税惠减免政策，对创业前景充满了信心，我会继续努力，为家乡建设贡献自己的力量！”