绿色通道为高龄老兵解忧

 “没有智能手机该如何开发票？”近日，国家税务总局蕲春县税务局办税服务厅来了一位高龄老人，见老人步履蹒跚、行动缓慢，税务人员第一时间上前了解情况。

经了解，前来咨询业务的詹诗旺老人已有八十高龄，是一名曾参加过抗美援越的退伍老兵。近年来，詹诗旺一直多方奔走，寻找当年在蕲春同敌战斗牺牲的烈士墓，为此，蕲春县档案馆给予他2800元的补贴。此次来办税服务厅就是要给县档案馆开具一张发票。

图为税务干部为老人办理现金缴税开票业务

税务人员听完老人的故事后深受感动，立即引导老人来到绿色通道，全程帮助老人通过现金缴税，最终完成开票。业务办理结束后，詹诗旺老人还为税务干部讲述了当地的红色历史，并将他编著的《百年大别山 红色经典》一书赠予税务人员阅读学习。

图为詹诗旺老人赠送给税务人员的红色书籍

“黄冈是一片红色热土，要从红色历史、红色故事中吸取营养，把红色基因传承到为纳税人缴费人服务的实践中，内化于心、外化于行，更好地服务纳税人缴费人。”蕲春县税务局就此次特殊服务组织了一次专题学习。

2023年以来，蕲春县税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，开设绿色通道，为老年人、残疾人、退伍军人等特殊人群提供“一对一”服务，将实事办到纳税人心坎里，让服务暖到老百姓心坎里。