春风行动丨纳税服务进展会 便民春风迎面来

办好惠民事，服务现代化。2023年1月，国家税务总局湖北省税务局印发《全省税务系统2023年“便民办税春风行动”实施方案》，连续第10年开展“便民办税春风行动”。一个多月来，湖北各地税务部门结合本地实际，加快落实本地便民办税缴费服务举措，让便民办税的暖暖“春风”拂面而来。

春风吹进座谈会 诉求响应再提质

“感谢您们平时对我们村工作的指导和帮助，这次加班加点为我们办理完273套写字楼的相关税费，为我们村提供的贴心服务，让我们充分感受到了税务‘春风’拂面来、优质服务暖人心。”2023年2月7日，宜昌市伍家乡共联村党委书记、村委会主任张其涛将一面沉甸甸的锦旗送到了国家税务总局宜昌市伍家岗区税务局，表达感激之情。

图为税务干部与共联村村委会负责人开展座谈

为进一步优化营商环境，伍家岗区税务局深入开展“便民办税春风行动”，积极响应合理诉求，对有特殊困难的纳税人缴费人主动开展座谈，问需求、想对策，尽最大努力解决纳税人缴费人反映的问题。

据悉，2023年1月6日，宜昌市伍家乡共联村委会申请办理273套房产相关证件，因涉及村民切身利益，因此请求尽快办理完成。当天正值1月大征期，办税服务厅窗口压力较大，伍家岗区税务局办税服务厅窗口工作人员在得知情况后第一时间向部门负责人汇报，随即组织纳税人开展座谈，详细询问购买房产情况，同时与不动产交易部门取得联络，研究解决方案。

为及时满足纳税人诉求，办税服务厅主动开启绿色通道，启动延时服务，在严格核对房产信息、办理税费业务的同时提高审批效率，用工作“不打烊”换取服务“加速度”，以最快速度办结共联村购置房产的契税缴纳和办证业务。

“税务部门致力于优化税费服务供给，对共联村在业务上进行指导帮助，在税收政策上进行答疑解惑，用细致入微的服务真正做到了利企便民。”共联村党委书记、村委会主任张其涛对税务部门的贴心服务赞不绝口。

春风吹进宣讲会 政策落实再提效

“之前我们财务办理更正申报表的业务，因为忘记带公章又回来取一趟，现在有了容缺受理的工作机制，帮我们解决了办税问题，办税缴费真的越来越便捷了。”税务工作人员向神农架武山矿业公司负责人姜从红介绍容缺办理、首违不罚、告知承诺等惠民便捷服务，得到了一致好评。            

图为政策宣讲会现场

近期，国家税务总局神农架林区税务局结合2023年“便民办税春风行动”开展“流动办税 送法下乡”主题活动，深入基层一线开展税法宣传，通过悬挂横幅、放置宣传展板、发放宣传手册等形式，为群众在“家门口”宣传税法知识及便民服务举措，切实把好的政策送到群众心坎里。

“动动手指，足不出户就能缴社保，这种便民的好事，得让街坊邻居都知道。”在神农架林区税务局工作人员的辅导下，新意广告的店主黄敏通过“楚税通”APP顺利完成了灵活就业人员社会保险费的线上缴纳，第一次体验“指尖缴费”让黄敏十分开心。“之前缴费需要来回跑，还要麻烦便民服务中心的工作人员操作办理，现在有了掌上办缴费方式，真是一举两得。”黄敏兴奋地表示。

活动现场，税务工作员详细耐心地解读和答复群众特别关心的城乡居民养老保险和医疗保险缴费政策、社保费线上缴纳、组合式税费支持政策等热点问题，让广大群众对税费政策应知尽知、应享尽享，用“优服务”让“好政策”扎实落地。

春风吹进培训会 精细服务再提档

为进一步优化营商环境，国家税务总局恩施市税务局围绕纳税人缴费人急难愁盼的问题，以企业为抓手，开展“便民办税春风行动”，充分激发市场主体活力。

2023年2月9日，恩施市税务局进入白杨坪工业园区召开培训会，结合行业特色需求，为50余家制造业企业点对点送上税费新政，讲解“便民办税春风行动”服务内容，帮助企业知政策、享优惠、易办税。

图为春风行动政策培训会

“今天的培训会很有特色，专家老师帮我们梳理了小微企业所得税优惠、增值税留抵退税以及与我们行业密切相关的最新政策，帮我们出谋划策，如何享受最新的优惠，如何办理申报，实打实为了我们着想。” 湖北和诺生物工程股份有限公司财务总监杨波介绍，马上就要进行企业所得税汇算清缴，这场培训来得非常及时，真让人有如沐春风之感。

同日，恩施市税务局联合中国银行、农业银行、建设银行、湖北银行、邮政银行等8家银行，联合推介银税贷，纳税人可根据纳税信用，线上无抵押申请低息贷款，一天之内即可到账。据介绍，2023年开年，便有20家民营企业获银行授信700多万元，享受到了“银税互动”开门红利。

“2022年，我们得益于享受到了各种税费优惠合计十几万元，尽管疫情艰难，还是实现了工作人员一人不退、工资薪金一分不降，保住了300多个骑手小哥的岗位饭碗。”湖北美时捷电子商务有限责任公司副总经理吴周雨谈起近年的办税感受由衷地表示，税收优惠越来越多，纳税服务越来越好，企业的嫩苗定会在“春风”的吹拂下茁壮成长。