“楚税通”优化纳税服务 快速联通办税指尖路

为进一步优化纳税服务，满足纳税人缴费人移动互联时代的办税需求，湖北省税务系统倾心打造了“互联网+税务”移动办税平台--湖北省电子税务局（移动版）楚税通。国家税务总局崇阳县税务局为推广“楚税通”APP，切实联通指尖办税路，通过线上线下培训、安排专人辅导等多种方式引导纳税人缴费人掌握线上办税技能，推广“非接触式”办税缴费渠道，促进税收营商环境的不断优化，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

一次办结，发票代开更便利

“那我以后就不用来办税服务厅代开房屋租赁发票了？这个‘楚税通’APP也太方便了！只要上传资料，发票就可以直接在手机上开。”纳税人汪女士难掩欣喜。据汪女士介绍，她每年来办税服务厅开一次房屋租赁发票，经常忘记需要什么资料造成来回奔波，很不便利。

“是的，而且现在只需要在‘楚税通’APP上上传房屋信息，完成信息采集，就能够智能算税，并支持减免政策自动申报享受。”办税服务厅导税人员向汪女士耐心解释。

图为导税人员辅助纳税人代开房屋租赁发票

据了解，“楚税通”APP新上线的功能让房屋租赁代开增值税电子普通发票实现指尖办，并能根据嵌入的业务规则进行前置风险防控，有效降低了代开房屋租赁发票业务的涉税风险，在保障安全的同时大大方便了纳税人缴费人。

造福老人 智能语音添温暖

“楚税通”APP更新后新增语音识别功能，纳税人缴费人可通过语音检索的方式快速查找业务功能，输入语音后，系统通过获取关键字句，智能推荐相应业务办理模块。年纪大的老人和不方便打字的使用者可以点击主页界面上的麦克风图标，长按开始语音识别，系统智能推荐并在页面下方展示常用功能及热点问题。

“是的嘛，老先生您看，按住这个麦克风标志说社保或者医保，就会出现相应的业务办理模块，您点进去就可以直接缴纳医保社保，整个过程不到几分钟，再也不需要您大老远跑到办税服务厅缴纳啦！”办税服务窗口工作人员亲切地辅导张老通过语音识别在“楚税通”APP上缴纳个人社保费。

图为窗口人员辅导老人通过楚税通APP语音识别缴纳社保费

“我自己不太会打字，也不知道社保可以直接在手机上缴，这个语音识别功能做得好，对我们老人来说有大用！回去我就在社区宣传这个功能，我那些老朋友在家就可以用‘楚税通’APP办税，不用大老远跑过来啦。”张老感慨道。

自“楚税通”APP优化升级以来，纳税人缴费人反馈其功能更完备、运行更稳定、体验更友好、系统更安全。崇阳县税务局将持续扩大“楚税通”APP宣传推广，加强软件办税影响力，打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”，让人民群众更加省心、暖心、舒心。