新媒体助力医保宣传 便捷缴费成效显著

 “以前只知道扫码付款、领红包，今天尝试了支付宝扫码缴医保，非常方便！”近日，浠水县清泉镇居民陈女士在税务人员的指导下，顺利通过支付宝缴纳了城乡居民医疗保险并表示非常方便，除全流程在线操作外，还可以清楚地查询到缴费信息，保留缴费凭证。

2022年以来，针对部分群众反映政策不熟悉、缴费操作不便的问题，国家税务总局黄冈市税务局依托新媒体平台，以图文、视频等形式，分阶段、多渠道广泛推送医保政策、缴费渠道和操作指南，让“掌上缴”和“就近缴”成为缴费人的新选择。

“支付宝扫码缴医保”是黄冈市税务局联合黄冈市医保局推广的医保缴费新举措。两单位通过技术手段将支付宝“鄂汇办”小程序二维码调出，缴费人不用专门前往办税服务厅、银行网点，也不用专门下载其他APP，直接扫码进入小程序即可便捷缴费，解决了线上缴费需要下载手机软件且菜单层级过多的问题。目前，黄冈市税务局已印发小程序二维码1.1万份，分别投放到全市各地政务服务中心、医院、银行网点、药店、社区、村组等缴费相关场所，将最便利的服务，送给最广大缴费人。

为帮助缴费人轻松掌握缴费技巧，黄冈市税务局制作支付宝扫码缴费操作小视频，通过视频讲解配合直观文字图片，对支付宝扫码缴费操作流程进行了详细说明。该视频在“黄冈税务”官方微信公众号发布后，被“黄冈医保”等新媒体账号转载，大量缴费人转发关注，累计浏览量达“5万+”。

图为黄冈市浠水县税务局干部上门为特殊人群办理医保缴费

 广泛的政策宣传、便捷的操作方式深受缴费人欢迎。近期，不少缴费人在“黄冈税务”微信公众号上点赞留言表示，扫码缴纳医保非常方便。各县（市、区）税务局税务人员也在上门宣传过程中，依托新媒体帮助老人和其他特殊人群代缴医保费，大大提高了医保缴费工作效率。

截至目前，黄冈市居民医保缴费人数25.46万人，其中线上缴费20.6万人，占比80.91%，居民医保缴费便捷度不断提升，“线上缴费为主、银行网点为辅、代收现金兜底”的征缴模式已逐步成熟。