“帮您办”打造非接触式税费服务新名片

图为“帮您办”税务干部为纳税人发送办税业务二维码

“您的跨区域涉税业务正在办理中，待会儿我把系统生成的付款码拍下来微信发给您，您扫码付款即可完成税款预缴业务！”近日，帝邦建设工程有限公司办税员焦先生正为疫情防控不能现场办理业务发愁时，收到国家税务总局嘉鱼县税务局“帮您办”服务小组成员周鑫康的微信提示，焦先生感慨：“远程帮办可帮我解了燃眉之急！”

随后周鑫康仅花10分钟便协助企业办妥跨区域涉税事项报验登记、增值税及附加税费预缴、企业所得税预缴等业务，并将涉税资料和完税凭证打包快递给企业，将企业办税缴费“最多跑一次”的事儿变成“一次不用跑”。

据嘉鱼县税务局办税服务厅负责人潘卫芳介绍，全程远程“帮您办”服务先由导税台通过热线电话受理纳税人帮办申请，帮办服务工作小组接收并核验纳税人邮寄的办税资料后，通过绿色窗口处理帮办业务并及时向纳税人反馈办理结果。试行“帮您办”两个多月来完成线上帮办业务36笔，电话帮办业务139笔。

“本来我还担心不会操作，没想到申请退税这么方便，以前跑办税服务厅办的事，现在一个电话就解决了！多亏了你们税务人员在远程指导！”湖北洲通物流有限公司程会计电话里高兴地说。

嘉鱼绿能化工有限公司的赵会计同样对“远程帮办”服务赞不绝口：“原本只是想咨询清税注销业务流程，没想到‘远程帮办’团队直接就把公司注销所需表格和资料快递给我了，真要为税务局服务点个大赞！”

“‘远程帮办’是我们打造的‘非接触式’办税新名片，既方便了纳税人缴费人，又避免了办税服务厅拥堵问题。”嘉鱼县税务局党委书记、局长阮鹏表示，将结合便民办税春风行动和下基层察民情解民忧暖民心实践活动模式，不断完善“帮您办”措施，优化税收营商环境，以贴心服务让纳税人缴费人更开心。