用心抒写惠企利民税务“答卷”

 2022年以来，国家税务总局老河口市税务局扎实开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，秉持亲民、便民、为民服务理念，组织党员干部深入企业、走进社区，用“心”优化服务，用“情”纾困解难，用“力”落实政策，以实实在在的行动和为民之心抒写惠企利民的税务“答卷”，以新成绩、新面貌迎接党的二十大胜利召开。

银税互动：纾困融资提信心

图为税务干部上门辅导企业

“税务部门主动上门‘问需’解难，不仅落实税费优惠政策，还推出‘银税互动’服务措施，我们公司今后的效益定会越来越红火！”老河口市大力机械制造有限公司财务负责人杨红卫高兴地说道。

近日，老河口市税务局通过深入企业走访调研，与大力机械制造公司就经营现状、产销情况、资金流水、发展前景等问题交流探讨，为企业送来税收优惠“政策包”和纳税辅导“工具箱”。

当了解到该公司资金周转出现困难后，税务部门第一时间协调中国银行老河口市支行工作人员，上门服务帮助企业拓宽融资途径，测试判定公司可获“银税互动”贷款额度，帮助企业获取贷款150万元。实现了企业纳税信用与市场融资贷款资源配置深度融合，有效缓解了企业资金压力，提振了发展信心。

修葺危墙：排除隐患安民心

图为税务干部了解新修的栅栏墙情况

“这下终于可以安心了，遇到恶劣天气时再也不用提心吊胆地担心小区围墙会垮塌了，感谢税务局为我们老百姓做的大好事。”看着焕然一新、质朴坚固的栅栏墙，居民吴大妈连声称赞。

据悉，老河口市税务局在联系点走访摸排时，了解到位于主干道梨花大道的亚兴帝苑小区路东透视墙年久老化、地基下沉、多处破损和脱落，存在严重安全隐患。

为消除安全隐患，保障群众人身安全，老河口市税务局立即会同社区、小区居民代表进行磋商，联系资深栅栏生产厂家对该危墙及时重建修复，并结合创文工作定制公益墙体广告牌安装点缀，既美化了墙体“面子”，又增强了文明创建“里子”，极大改善了人居环境、增进了民生福祉，得到了周边居民的一致认可。

智慧办税：便民服务暖人心

图为税务干部辅导企业网上办税

“以前所有的涉税业务都要跑市民服务中心办理，来来回回十分不便，现在可以就近到‘智慧税务服务厅’轻松搞定！”近日，君都房地产开发有限公司财务负责人李女士为税务部门的优质服务点赞，“税务人员服务周到，一些申报难题可以现场解决，办税真是舒心又暖心！”

据悉，老河口市税务局以“政务智慧税务服务厅”为前沿阵地，实行7×24小时政务税务融合自助服务，全天候服务群众无盲点、实时办，对不会操作设备的群众提供一对一专业指导，既节省了办税时间又提高了办税效率。

同时，邀请人大代表、政协委员、工商联、财政局、人民银行相关部门以“税费服务体验师”的身份全流程体验办理涉税业务，虚心听取意见建议并建立“三张清单”，持续优化办税流程，不断提升办税体验。

老河口市税务局党委书记、局长王俊表示：“税务部门将推进实践活动与便民办税春风行动、提升纳税人满意度有机结合，聚焦群众‘急难愁盼’的问题，着力解决税费业务办理‘堵点’‘痛点’，持续优化税收营商环境，切实为广大纳税人缴费人办好事办实事。”