“线上+线下”齐发力 税费减免纾困难

“线下无死角，线上不打烊。”为进一步推动最新税费政策落细落实落地，助力企业纾困解难，国家税务总局黄冈市税务局多措并举，创新创优，提速提效，竭尽全力快速将税费优惠送到每一位纳税人、缴费人手中。

“云上”直播送政策

“税务部门政策宣传辅导很到位，直接通过手机连线，就能让我们快速掌握增值税留抵退税的相关政策，而且我们完全符合留抵退税的要求，这笔退税款对于我们小微企业来说，无疑是注入了一剂‘强心针’，极大地缓解了我们的资金周转压力，为我们不断发展壮大增添了信心！”黄冈鲁创电气有限公司财务负责人周恒参加培训后说。

该局近期以线上直播的方式，开展了一次以“税收优惠促发展，惠民利企向未来”为主题的税费政策宣讲会。由该局业务骨干担任讲师团成员，围绕增值税留抵退税、企业所得税减税、小规模纳税人免征增值税、个人所得税优惠、“六税两费”减免进行重点讲解，并针对纳税人和缴费人提出的各种疑问进行一一解答。据统计，当天累计观看人数1000余人，解答相关问题26个。

2022年以来，全市税务部门聚焦中小微企业等市场主体，从退税、免税、减税、缓税、降费等方面，线上线下分类举办政策专题培训67场次，累计培训人员达5300人次，得到了纳税人的广泛好评。

“家门口”现场解难题

“以前我们对最新出台的一些税收政策了解不透彻，就会打咨询电话或者是在群里问，现在你们税务局将咨询点设在了我们家门口，现场手把手教，真是太贴心了。”在黄冈威汉仙福汽车销售有限责任公司门口的咨询点，该公司财务负责人李丽娟说。

为进一步扩宽政策宣传途径，打通服务企业“最后一公里”，该局在全市主要商圈、繁华路段等人流密集场所，设立多个宣传点开展线下宣传，入小区、下企业、进学校，开展各类税费优惠政策“面对面”讲解，“实打实”深入了解企业发展中面临的涉税难题。在税收政策咨询点，税务人员仔细讲解税收政策及具体操作流程，认真倾听需求，真切回应难题，让纳税人和缴费人真正懂政策、用政策、会操作。

为进一步确保各项税费优惠政策精准落地，全市税务部门抽调业务骨干组成退税减税政策落实工作团队11个，制定“政策清单”“任务清单”“企业清单”，按照“规范政策解读、规范政策宣传、规范政策执行、规范征管配套”的统一要求，将优惠政策精准推送至所有符合条件的纳税人，推动退税减税政策应知尽知、应享尽享、直达快享。截至目前该局共计推送信息23000条，走访重点企业单位共340余户，发放政策宣传册19000份，解决企业难题117个。

减免税费“直达快享”

“不用提交纸质资料，不用跑办税服务厅，甚至都不用申请，现在退税款真是太方便了！”黄冈市金鹏服务有限公司的办税人员贾先生在4月19日第二税务分局开展的宣讲会上说道。

据悉，该公司的这笔退税款是“六税两费”减免政策落实以来，黄冈市税务局成功办理的首笔无申请退税。“以前纳税人办理退税，需要3-4个环节，整体流程比较复杂。现在，税务部门主动对符合退税条件的纳税人发起‘无申请退税’，节约了近90%的办税时间。”办税服务厅负责人卢青红介绍。

自税务总局《关于进一步实施小微企业“六税两费”减免政策有关征管问题的公告》发布以来，黄冈市税务局依托税收大数据，在系统中提取应退税信息，并由税务机关主动发起退税。这种全新的退税形式迅速覆盖整个辖区涉及的纳税人，大大提高了退税效率。截至目前，该局共计发起退税931笔，退税金额达36万余元，单笔最高金额达9万余元。