急事快办 “税小二”呵护小微企业渡年关

年关将至，正是企业财务会计人员业务最繁忙的时候。国家税务总局大冶市税务局急纳税人之所急，急事快办，呵护小微企业渡年关。

2021年12月31日下午，湖北成思建设有限公司就遇到了一个棘手的问题。该公司主要从事建筑工程等业务，是大冶市的一家小微企业，当天由于代账公司办税人员疏忽，开具的多张涉及工程款的增值税普通发票未填写收款人和复核人，付款单位拒绝接收发票，而此时公司库存发票已用完，无法重开。

“公司与付款单位约定今天提供发票结算账款，发票开不出，资金回笼难，如果跨年补开发票，账务处理起来十分麻烦。”于是，公司的财务负责人孙会计火急火燎地赶往大冶市税务局第一税务分局办税服务厅申请发票增量，却发现快到下班时间，“这可怎么办呀！”

“您别担心，我们有延时服务，您的事我们会加急办理！”办税服务厅窗口负责人丁健娇了解情况后宽慰孙会计。丁健娇第一时间启动应急预案，为该企业开辟“绿色通道”，安排“税小二”陈铠和吴丹迅速办理。两名“税小二”一边帮助孙会计在电子税务局发起增票申请，一边与税管员说明情况，加快审核速度。很快，孙会计就拿到了发票。她迅速回到公司补开发票，保证了公司资金顺利回笼。

2022年1月13日，孙会计又来到办税服务厅办税。这次，她满面笑容，还带来了一面锦旗，上面绣着“呵护企业 贴心服务”八个大字。收到锦旗时，两名“税小二”不好意思地说：“贴心服务纳税人，我们还需要做得更多。”

为了优化税收营商环境，弘扬“店小二”精神，大冶市税务局第一税务分局10名青年自发成立了“便民服务青年突击队”，专门在窗口零距离为纳税人解决“急难愁盼”问题，是深受群众欢迎的“税小二”团队。