云梦县局:锦旗点赞税务情 贴心服务赢赞誉

       近日,云梦县税务局办税服务厅收到一面写有“贴心服务办实事 税惠赋能助发展”的锦旗,向税务干部高效、专业的服务表达诚挚谢意。

原来,该企业因不熟悉相关税收政策,出现税款漏缴、错缴情况,办税人员临近下班时间到办税大厅求助。工作人员为其提供延时服务,开启“税源管理分局+大厅”联动,详细了解企业情况,梳理问题症结,讲解房土两税申报政策、更正申报流程,手把手指导电子税务局操作,核对申报数据。最终,帮助企业顺利完成申报补正,并补缴税款。企业负责人对此次办税服务连连称赞,表示不仅解决了当下问题,还掌握了后续申报要点。

近年来,云梦县税务局推出系列便民利企举措:打造“线上+线下”融合服务模式,线上依托电子税务局、征纳互动平台提供全方面咨询答疑服务,线下设置“疑难问题专窗”“党员先锋岗”,为纳税人解决各类涉税难题;常态化开展“便民办税春风行动”,组织业务骨干深入企业开展政策宣讲,精准推送税费优惠政策;优化办税流程,推行“容缺办理”“承诺制”等服务,减少纳税人跑动次数,切实提升办税缴费便利度。

一面锦旗,一份肯定,更是一份沉甸甸的责任。云梦县税务局将持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题,以实际行动践行为民办实事解难题的宗旨,不断提升税务服务的温度与实效,优化税收营商环境。