大悟县局：税惠服务“码上知” 办税省心又提速

“真是太方便了,现在扫个码就把政策和流程摸透了,办税心里更有底!”近日,在大悟县办税服务厅,新办企业财务人员邹女士拿着“高频业务办税服务指南”,一边扫码查看办理银税三方(委托)划缴协议需要的资料,一边感慨道。

针对新办纳税人、个体工商户及自然人因不熟悉办税流程、担心出错等问题,大悟县税务局系统梳理出信息报告、发票办理、优惠办理、证明办理、税务注销等5大类共25项高频业务,将纳税人所需了解的全部办理要件和流程汇编成“高频业务办税服务指南”二维码,实现常见业务“一扫全知”。同时优化办税厅服务,安排“流动导税员”协助扫码答疑,将“扫码自学”与“专员辅导”结合,让自主办更顺畅、辅导办更精准。

“过往征期时,不少纳税人排队等候辅导,现在不少纳税人通过扫码了解办税资料,辅导压力减轻不少。”办税服务厅工作人员对此感触最深。

今年以来,大悟县税务局认真落实“高效办成一件事”部署要求,不断健全完善纳税人涉税费需求快速响应。据统计,截至目前,累计扫码3600余人次,高频业务咨询量下降30%。

“下一步,我们将持续聚焦纳税人缴费人新需求、探索智慧办税新路径,实现高效智能的精细服务。”大悟县税务局党委书记、局长付雷表示。