云梦县局:办税人突发不适 税干紧急施救

6月27日,云梦县纳税服务大厅内,一名年约60岁的纳税人在自助办税区办理业务时突发不适,面色苍白,呼吸困难。导税员第一时间发现异常,立即上前查看,并向值班领导报告,启动应急预案。

值班领导带领两名工作人员将该名女士搀扶至大厅安静、通风的休息区,保持平卧姿势。工作人员凭借日常培训掌握的急救知识,迅速开展初步救助,解开该女士衣领保证呼吸畅通,递上温水,密切观察其意识与呼吸状态。与此同时,另一名工作人员果断拨打120急救电话并联系该女士家属,清晰准确告知事发地点、病人状况等关键信息,并安排专人至大厅入口处引导。

十分钟后救护车到达,经医生初步判断,该群众为初显急性低血糖症状,具有一定的危险性,税务干部与闻讯赶来的家属一起在救护人员的指导下将该女士抬上急救担架,送往医院进行进一步治疗。目前,因送医及时,该女士已脱离危险,情况稳定。

此次成功救助,是云梦县税务局牢树安全生产发展理念,高度重视窗口人员的综合素养与应急处突能力,常态化开展急救知识培训和服务场景演练。同时严格落实领导带班制度,协助解决纳税人的各类问题,妥善处理各类突发状况。