安陆市局：征纳互动架桥梁 异地办税“零障碍”

“本以为这样的业务必须线下才能办理，没想到咱们的工作人员直接让我通过征纳互动平台提交资料，线上审核，很快就办理好了业务，税务部门的线上协作太便利了。”近日，湖北布谷天籁化肥有限公司法人沈玉林为安陆市税务局跨区域协同办税服务点赞。

最近，湖北布谷天籁化肥有限公司进行了营业执照法人变更，但是由于系统原因，数据没有及时同步到税务系统，需人工核验资料。企业法人沈玉林长期在外地出差，面临多次长距离往返的现实困难。抱着试一试的心态，沈玉林通过征纳互动平台向安陆市税务局发起咨询，市局征纳互动运营中心接到诉求后，立即通过平台向沈玉林告知所需要上传留存的资料及具体操作细则。在税务干部的耐心指导下，困扰沈玉林的问题很快便迎刃而解了。

跨区域协同办税，是安陆市税务局推进异地涉税事项“就地办”建设的缩影。自征纳互动运营中心运行以来，该局建立“问题收集—分级响应—协同办理—跟踪反馈”全流程闭环管理机制，推动跨区域涉税业务从“纳税人往返跑”向“税务机关线上协同办”转型。今年以来，该中心已累计处理跨区域涉税难题30余件，实现异地业务“跨区协同办”。

下一步，安陆市税务局将持续聚焦“高效办成一件事”，优化征纳互动服务，深化“热线咨询+业务网办+个性辅导”的远程问办合一服务模式，快速响应纳税人缴费人诉求，实现办税效率与服务质量双提升，为持续优化营商环境贡献税务力量。”